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印刷ができない！困っています
- ブラザー製品のMFC-J939DNプリンターで印刷エラーが発生し、印刷ができない状況です。
- Windows10を使用し、無線LANでプリンターを接続しています。
- 準備完了と表示されるが、印刷するとエラーが発生し印刷ができません。困っています。
- asabanaka0717
- お礼率20% (1/5)
- プリンター・スキャナー
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質問者が選んだベストアンサー
まず、以下ページをご覧になられましたでしょうか？ 【インクジェット/レーザー プリンター】ルーターモデムを変更したら無線LANに接続できません ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10316/ ネットワーク情報が変更されたため、プリンタードライバーを入れ直すことにより解決するのではないでしょうか？ 付属CDを使用するのではなく、ブラザーホームページよりプリンタードライバーを入れ直してみてください。 ・プリンターの操作でネットワーク初期化をしてプリンターの電源を切る ※この時USB接続されている場合は抜いておく ・一旦、プリンタードライバーをアンインストールしてPCを再起動 ・以下ページより、フルパッケージダウンロード 【推奨】を選択しダウンロード ・ダウンロードしたフルパッケージドライバーを再インストール これで症状が改善されるかご確認ください。 改善しなければ以下項目について対処後、再度試してみてはいかがでしょうか？ ※標準ドライバーがインストールされていたらそれも削除 ※同じようなプリンタードライバーを登録していればそれも削除 ※ブラザー公式のアンインストールツールを使用してください ※セキュリティソフトを一時停止してください ※高速スタートアップにチェックが入っていたらチェックを外して再起動 【インクジェット/レーザー プリンター】(Windows)今まで印刷できていたのに、突然印刷できなくなった ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10255/ Webページからドライバーをインストールする方法 ↓↓↓↓↓ https://www.youtube.com/watch?v=V7pUbPDKogU&feature=youtu.be 【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法（Windows、macOS） ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/ 動画で見る！ かんたん無線（Wi-Fi）ガイド ↓↓↓↓↓ https://support.brother.com/g/s/id/wlan_guide/j880/wlan_jp/ ソフトウェアダウンロード ↓↓↓↓↓ https://www.brother.co.jp/download/software/index.aspx
その他の回答 (2)
- GENESIS
- ベストアンサー率42% (1198/2796)
印刷エラー… 詳細なメッセージとか、エラー番号は表示されていませんか？。そう言ったものがあれば補足されると回答がつきやすいかと思います。 一度プリンターやwifi等の周辺装置を再起動してみるぐらいでしょうか。あるいはドライバーの入れ直しを行なってみるとか。
補足
早速のご返答ありがとうございます。 パソコンの画面右下に、「～は印刷できませんでした」と出るだけで、エラー番号や詳細なメッセージは全く出てきません。何度印刷し直してもその繰り返しです。
- aokii
- ベストアンサー率23% (5210/22062)
初めに、パソコン画面右下のプリンターのアイコンをクリックして、表示される画面で、印刷中のファイルを右クリックして、全ての印刷中のファイルをキャンセルしてから、A4の用紙をセットして、文字のみのA4サイズのファイルを印刷してみて下さい。この文字のみのA4サイズのファイルが正常に印刷できましたら、印刷するファイルあるいはセットした用紙のサイズの問題と思われます。
お礼
回答ありがとうございました。 回答の通り、プリンタードライバーをインストールし直すことで、プリントできるようになりました。 非常に助かりました。 ありがとうございました。