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紙詰まり修理の期間と費用金額についての問い合わせ
- MFC-J6570CDWの紙詰まりについて、トレーを外して紙を引っ張ったが動かず、うっかりトレーを戻してしまい紙がローラーに巻き取られてしまった。修理期間と修理費用金額を知りたい。
- お困りの内容は、MFC-J6570CDWの紙詰まりにより印刷ができない状況です。トレーを取り外して紙を引っ張ろうとしましたが、うっかりトレーを元に戻してしまい、紙がローラーに巻き取られてしまいました。修理の目安と費用金額を教えてください。
- 質問者はMFC-J6570CDWの紙詰まりについてお困りであり、トレーを取り外して紙を引っ張ろうとしましたが、トレーを戻してしまい、紙がローラーに巻き取られてしまいました。修理にかかる期間と費用についての情報を知りたいとのことです。
- White8winD6
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質問者が選んだベストアンサー
本製品は、供給部品の保有期限が過ぎたため、修理対応を終了させていただきます。 なお、修理以外のお問合せについては、このままサポートを継続いたします。（2020/10/01） https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?prod=mfcj6570cdw&c=jp&lang=ja とありますので、非常に残念ですが、修理不可能となり買い替えとなってしまいます。 ① 表示が出ている所以外も開けられる所を全て開けて紙片や異物が内部に挟まっていないか確認 ② 電源プラグを抜き差し（可能であれば１晩放置） ③ ドライバーの入れ直し ④ 厚紙を電源を切った状態でトレイにセットし、電源を入れる ⑤ 給紙ローラーの清掃 ⑥ 排紙ローラーの清掃 ⑦ 用紙トレイのベースパッド清掃（あれば） ⑧ エアダスターなどでホコリを飛ばす ⑨ 付属や市販の紙詰まり解消シートを使用 ⑩ エンコーダーの清掃 内部ローラーの清掃など行った上で、紙詰まりが見当たらないのに紙が送れなかったり紙詰まりエラーが消えない場合は異物噛み込みや内部に紙片がはさまっていたり、内部部品の損傷や不具合であったり、 給紙ローラーや排紙ローラーの内部部品のローター軸劣化による不具合やセンサー故障で本来修理となるべき故障の可能性が高いです。 ほとんどの場合がローラーにホコリ・ゴミ・インク付着物・紙くずなどが付着して摩擦抵抗力が弱っていることが多いです。 指で気持ちサポートする形で押してあげるとうまくいったりするケースもあるようです。 プリンターの電源を入れ直したり、プリンタードライバーを入れ直すことにより改善したケースもあるようです。 また、インクジェットプリンターの場合だけですが、エンコーダーの清掃をすることで紙送りがスムーズになったケースもあるようです。 市販品の紙詰まり解消シートを使用してみるのも一案です。 厚紙を電源を切った状態でトレイにセットし、電源を入れた時に自動給紙させたら改善したというケースもあるようですのでご参考までに。 尚、供給部品の保有期限が過ぎた製品の場合ですと内部部品の経年劣化の故障の可能性が非常に高いです。その場合は残念ですが買い替えとなります。 【インクジェット プリンター】詰まった用紙が取れません/詰まった用紙を取り除いたのにエラー表示が消えません ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10154 給紙ローラーを清掃するには。 ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10614/ 【インクジェット プリンター】給紙ローラーの清掃方法 ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10620 【インクジェット プリンター】印刷した文字が、二重にぶれたりします（エンコーダーの清掃方法） ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10632
その他の回答 (1)
- ts0472
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2010年12月発売 2020年9月でメーカー修理対応が終了していますので 修理不可能になります https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6570cdw 買い替えて下さい
お礼
修理不能で買い換えになるのですね。残念ですがいろいろと検討してみます。 ありがとうございました。