紙詰まりを繰り返します

質問

■製品名を記入してください。
【　　　　MFCーJ6983CDW　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【詰まった紙を取り除いても又紙詰まりを起こしてしまいます。　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.1

sidebank201509 · ベストアンサー

エラーにはならない紙片残骸が悪さしているのかも。
残骸を探したり清掃したりしても改善されない時は、修理ですかね...
https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_mfc6583cdwa_jpn/doc/manual/index.html#GUID-041EA39E-3F33-4203-8713-59FA30A625A1_382
用紙が詰まったときは
　製品の前面の用紙詰まり
　背品の背面の用紙詰まり
　紙片を取り除く
をしらみつぶしに残骸を探してみましょう。

【インクジェット プリンター】紙詰まりを防ぐためのヒント
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10637/~/%E3%80%90%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%AF%E3%82%B8%E3%82%A7%E3%83%83%E3%83%88-%E3%83%97%E3%83%AA%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%80%91%E7%B4%99%E8%A9%B0%E3%81%BE%E3%82%8A%E3%82%92%E9%98%B2%E3%81%90%E3%81%9F%E3%82%81%E3%81%AE%E3%83%92%E3%83%B3%E3%83%88

【インクジェット プリンター】給紙ローラーの清掃方法
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10619

お礼

詳しいご回答、有難うございました。
あれこれ試しても全く原因が分からず、最終的にカスタマーサポートの方とも1時間近くやり取りして、コピー機後方の隙間から厚紙を通す方法で改善しました。

回答No.2

5obasama

自動給紙型のプリンターのようですね。このタイプのトラブルは、静電気が原因かと思います。給紙機から用紙を取り出し、横から紙と紙との間に息を吹きかける。これで解決すると思います。嘘のように直ります。

お礼

ご回答、有難うございました。
あれこれ試しても全く原因が分からず、最終的にカスタマーサポートの方とも1時間近くやり取りして、コピー機後方の隙間から厚紙を通す方法で改善しました。