手も足もでません！

質問

悪質なウイルスに感染しているのか全く困っています。
１）ノートンセキュリティ、ウイルスチェッカーともに動作せず。同プログラム再インストールするも効果なし。
２）シマンティクなどのセキュリティスキャンも「ActiveXが実行できない」とメッセージがでる。設定はActiveXは可にしている。
３）ネットバイキング、ＭＳＮメールなどのセキュリティーページに入れない。
４）スティンガーと呼ばれる駆除ソフトも効果なし。
５）シマンティクの電話サポートの時間に家にいない。

なにか手がありましたらよろしくお願いします。

回答No.2

papayuka

3002,1530ってこれ？
http://service1.symantec.com/support/INTER/navjapanesekb.nsf/b0dbf49e05cc8def88256db3005f48d0/43f9306be870a84e49256ca9000b5c8d?OpenDocument&sone=nis_2004_pro_tasks.html&stg=3&prod=Norton%20Internet%20Security&ver=2004%20Professional&base=http%3A//www.symantec.com/region/jp/techsupp/&next=nis/nis_2004_pro_contact_ts_other.html&tpre=jp&src=jp_sg&pcode=nis

対策を読む限り、必ずしもウィルス感染が原因とは限らないように思えますが、、、

スティンガーは効果なしとは、Stingerでは感染を確認出来なかったって事でしょうか？

AntiDoteあたりで感染しているか、感染しているならどんなウィルスか確認してみては？
http://www.vintage-solutions.com/Japanese/Antivirus/Super/index.html

お礼

どうも色々回答いただきありがとうございました。あれから、無料ウイルスソフト３種による検査をやりましたが何も出ず、結局なにもわからないので、バックアップ＆再セットアップをやりました。　現在では正常に動作しています。　バックアップで原因になるものがあるかどうか、ノートンで調べてみます。

回答No.1

papayuka

質問は「ノートンなどでは引っかかりませんが、セキュリティのあるページに入れないのは、ウィルスに感染した為でしょうか」って事ですか？

IEだったらインターネットオプションのプライバシー設定はどうなってます？
Cookie受け入れてる？

補足

ノートンを起動させようとすると、エラー3002.1530が表示されます。でこれをノートンのページで対処法をしらべると「ウイルス検出ツールでチェックする」と指示があるわけですね。　ところがこのツールがActiveXでひかかって使えないのです。
セキュリティーのかかっているページは表示することすらできないとこもあり、ウイルスぽいです。
Cookieは受け入れにしています。それでも状態は同じですね。