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SDX85 カッティングマットが認識されない
- 設置して初めて使用します。弱粘着カッティングマットが認識されません。強粘着は認識され、正常にカットができましたが、ラベルシールをカットしたいため、強粘着では粘着面に張り付いてしまい、使えません。説明書の通り、底面を開いてガラス面も拭きましたが、改善されません。
- SDX85を使用する際に、カッティングマットの認識ができない問題が発生しています。弱粘着タイプのカッティングマットが認識されないため、ラベルシールのカットができません。強粘着タイプでは正常にカットができるため、カッティングマット側の問題と考えられます。説明書の指示に従って底面を開いて清掃したが、改善されません。
- SDX85のカッティングマットを使う時に、弱粘着タイプが認識されません。強粘着タイプでは正常にカットができますが、強粘着ではラベルシールが破損してしまいます。説明書の通り、マットの底面を開いて清掃しましたが、改善されません。SDX85の設定や環境に問題があるのか、カッティングマット自体が不良品なのか、わかりません。
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https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=hf_sdx85jp こちらですね。 同じ製品は所有していないので実機で確認したりはできません。 【カッティングマシン】マットが認識されない https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9157 あたりは一通り確認済みってところでしょうか。 弱粘着カッティングマット自体の不良？って可能性もありますしカッティングマシン自身の問題？って可能性もありますね… >設置して初めて使用します。 とあるので購入して間もないのかな？と思われます。一度購入先に相談してみましょう。初期不良？って可能性ないとは言えないので。
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- iyonohanamuko
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以下ページの要領で対処してみてはいかがでしょうか？ 改善の見込みがなければ修理となりますが、購入後1年以内でしたらメーカー保証を受けられます。 初期不良の可能性が非常に高いと思われますので初期不良として購入店舗またはメーカーコールセンターにお問い合わせしてみてはいかがでしょうか？ カッティング用マットとスキャン用マットは異なりますのでご注意ください。 https://www.brother.co.jp/product/cuttingmachine/cm300/accessory/index.aspx#option2 【カッティングマシン】マットが認識されない ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9157
お礼
ご回答ありがとうございます。 ご指摘の対応は一通り試した上で、こちらに質問の投稿をしております。 強粘着マットは認識したので、弱粘着マットそのものに不具合があるのだろうと思います。 購入して初めての稼働なので、メーカーに連絡することにしました。 ありがとうございました。
お礼
ご回答ありがとうございます。 一通り対処しても弱粘着マットだけ認識されなかったので、 マシンかマットか、どちらかに問題があるのだと思います。 まだ買ったばかりで初めての稼働なので、初期不良かもしれませんね。 ありがとうございました。