SDX1200 位置合わせマークの認識について

質問

■製品名を記入してください。
【　　　　SDX1200　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【illustratorからインターネット経由でデータを転送する際、「以下の項目を適切に書き出すことができませんでした」（テキストは表示レイヤーにないにもかかわらず）表示され、位置合わせマークもカットラインのデータとして認識されカットされてしまいます。】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【Windows11】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【無線LAN】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【Adobe illustrator　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.3

kbjfb106 · ベストアンサー

私も同じ現象になり　ブラザーに確認しました
illustratorのップグレードが原因のようです
illustratorをVr28.0にダウングレードしたら　この現象がなおりました
ご参考までに

回答No.2

121CCagent

以前は問題なかったのですか…
https://support.brother.co.jp/j/b/manualtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=hf_sdx1200jp
そうなるとダメだとは思いますが取扱説明書を12ページを参考に本体操作パネルから「初期状態にリセット」をして初期設定からやり直してみるとかでしょうか…

お礼

迅速な対応ありがとうございます。

Powered by GRATICA

回答No.1

121CCagent

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=hf_sdx1200jp
こちらですか。同じ製品は所有していないので実機で確認したりは出来ないです。

【カッティングマシン】位置合わせ機能で作成したデータの使い方
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13490
【カッティングマシン】位置合わせマークを付けた印刷データの作成方法（Print to Cutの使い方）
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13491
などを見ると位置合わせ機能について記載はありますね。
可能性として高いのはファイル添付されている画像の位置合わせマークが位置合わせマークとして認識されていないのかも。
四角く囲まれているあたりで模様と認識されたのかも…

補足

お送りいただいた方法で以前は問題なく動作していたのですが、、、
位置合わせマークとして認識されない原因が検討つかないため厳しそうですね。
ご回答いただきありがとうございます。