カッティングマシンSDX1000刃が出ない

質問

■製品名を記入してください。
【　　SDX1000　　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　使用中に　突然刃が出てこなくなりカットできなくなった。購入から数回使用です。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.2

iyonohanamuko · ベストアンサー

①本体の電源を切る
②コンセントを抜いて電源を切る
③数分間放置後、電源を入れ直して再度やり直す
④30分以上放置後、電源を入れ直して再度やり直す
これでも改善しないでしょうか？
あとは工場出荷状態に戻してみてはいかがでしょうか？
ドライバーを入れ直してみるとか。

https://download.brother.com/welcome/doch101524/snc3_om02ja.pdf#page=96

それでも直らなければ初期不良の可能性が非常に高いですね。
販売店もしくはブラザーコールセンターにお問い合わせしてみてはいかがでしょうか？

お礼

ありがとうございます。電源を落として時間を開けて試すとカット出来ました。ただ直ぐに刃が出なくなるので、不良として修理連絡しようかと思います。

回答No.1

121CCagent

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=hf_sdx1000jp
こちらですね。同じ製品は所有していないので実機で確認したりできないです。

【カッティングマシン】うまくカットできません
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9104
みたいなのはありますがあまり参考にならないかも知れませんね。

https://faq.brother.co.jp/app/interview/call_number_page/p/628
に記載のメールや電話で一度ブラザーのサポートに直接問い合わせてみてはどうでしょうね。