MFC-J6983CDW インクカバー

質問

■製品名を記入してください。
【　　MFC-J6983CDW　　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【電源を入れたら突然インクカバーを閉じてくださいというエラーが出た。閉めたがエラーが消えない。特にカバーに汚れ等はない。】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　　Windows10　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　　　無線LAN　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　ひかり回線　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.1

merrysun · ベストアンサー

電源をコンセントから抜き、暫くしてからコンセントに電源を繋げてみたらどうなりますか？

お礼

補足の通りとなります。
ありがとうございました。

補足

ご提案ありがとうございます。
電源をコンセントから抜き、暫くしてからコンセントに電源を繋げましたが、エラーが出たり出なかったりまちまちでした。
以前同様の質問をされている方がいらっしゃり、そこでファームウェアの更新を勧められていたのでやってみました。
更新後、今のところはエラーが出ていません。
しばらく様子を見ます。
早速にありがとうございました。