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MFC-J6983CDWのトラブル：カバーが開いています
- MFC-J6983CDWの電源を入れると、「カバーが開いています→インクカバーを閉じてください」というメッセージが表示されるトラブルが発生しています。インクカバーを閉じても同じ表示が続き、再起動しても解決しません。
- 使用環境はWindows10で、接続は有線LANを優先としています。また、直接WIFIやネットにつながず、コンピュータを介してプリンターやコピー機として利用しています。
- 電話回線は接続していません。購入してから1年ほど経っており、毎日のようにこのトラブルが発生しています。ブラザー製品に関する質問です。
- Omoromachi37154
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- 121CCagent
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https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6983cdw こちらですね。 恐らくカバーの開閉を感知するセンサー部分の故障かな？とは思います。 >買って１年ほどです。 A3カラー/ビジネスインクジェット複合機の修理サービス https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/mfc_color_inkjet/index.aspx 保証期間内（購入1年以内）の場合、修理費は原則無償です。 但し、送料（送込修理サービス）または出張費は、有償になります。 とあるので保証期間内かどうか？購入した際の保証書やレシートで確認しましょう。保証期間外だった場合は有償修理となり結構な額になります。場合によっては修理せず買い替える選択も出てくるかも知れません。
- iyonohanamuko
- ベストアンサー率54% (6740/12373)
購入直後でしたら、初期不良の可能性が非常に高いため視野に入れて対応してみてください。 まず、機器類（プリンター・PC/スマホ等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。 おそらくですが、ADF/本体/インクのカバー/引き出しトレイ等、開閉しているか判定しているセンサー部分に接触していないのかもしれませんね。センサーを感知させるための突起部等や干渉部が欠けていたり、フックの戻りが悪くなったりしていませんか。今一度お確かめください。 プリンター本体での操作が可能であるならば初期化してみたり、ファームウェア更新をしてみたり、プリンタードライバーの入れ直し（アンインストールツールを使用する）をしても良いかもしれませんね。 無視して印刷ができませんので(機種によっては無視して印刷できるものもあります)、ご自身で解決できないのであれば残念ですが修理となります。 また、他ページの引用ですが、以下思い当たる節はありませんでしょうか？ 【「予防法ですが、印刷終了後液晶表示がジョブを完全に終了する前にトレイを開くと起こることがわかったので、印刷が終わり、10秒ほど待ってディスプレイが通常表示に戻ってから用紙の交換などを行うこと」】 「カバーが開いています」と表示されました。 ↓↓↓↓↓ https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj730dn&faqid=faq00012169_008 【インクジェット プリンター】「ディスクレバーが開いています」または「ディスクガイドが開いています」と表示されました ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9345
