MFC-J6580CDW インクカバー

質問

■製品名を記入してください。
【MFC-J6580CDW　　　　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【インクカバーを閉じてください。カバーを閉じてもメッセージが消えない　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　WINDOWS10　　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　優先LAN　　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.3

papis · ベストアンサー

装着しているインクは全色ともに、
https://www.brother.co.jp/product/printer/inkjet/mfcj6580cdw/accessory/index.aspx
で掲載されているブラザー純正品でしょうか？

純正品であれば、従来通りインクを交換する手順にて、
各色のインクカートリッジをいったん取り外し、
再度確実に装着をして、カバーを閉めてみてください。
製品マニュアル
https://support.brother.co.jp/j/b/manualtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6580cdw
↓
ユーザーズガイド ～応用編～
https://download.brother.com/welcome/doc100640/mfc6580cdw_jpn_ausr_b.pdf#page=120
→120ページ インクがなくなったときは

これでカバーを閉じて、回復したら、利用を再開する前に、
パソコンで、
ファームウェア更新ツール
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6580cdw&os=10013&dlid=dlf104651_000&flang=1001&type3=1043
にアクセスし、ファームウェア（プリンター本体の制御プログラム）を最新版に必ず更新してください。
この機種は、ファームウェア更新がかなり多く、
もしかすると本件の対応も含まれている可能性があります。
（サポートページにアクセスすると必ず更新を促されます）
https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6580cdw

お礼

インクは純正品た上でドライバは最新版へ変更しました。電源を落として翌日再起動したところ症状は直っておりましたのでこれで様子をみてみます。丁寧にアドバイスいただきましてありがとうございます。

回答No.2

iyonohanamuko

購入直後でしたら、初期不良の可能性が非常に高いため視野に入れて対応してみてください。
まず、機器類（プリンター・PC/スマホ等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。
おそらくですが、ADF/本体/インクのカバー/引き出しトレイ等、開閉しているか判定しているセンサー部分に接触していないのかもしれませんね。センサーを感知させるための突起部等や干渉部が欠けていたり、フックの戻りが悪くなったりしていませんか。今一度お確かめください。
プリンター本体での操作が可能であるならば初期化してみたり、ファームウェア更新をしてみたり、プリンタードライバーの入れ直し（アンインストールツールを使用する）をしても良いかもしれませんね。
無視して印刷ができませんので(機種によっては無視して印刷できるものもあります)、ご自身で解決できないのであれば残念ですが修理となります。
また、他ページの引用ですが、以下思い当たる節はありませんでしょうか？
【「予防法ですが、印刷終了後液晶表示がジョブを完全に終了する前にトレイを開くと起こることがわかったので、印刷が終わり、10秒ほど待ってディスプレイが通常表示に戻ってから用紙の交換などを行うこと」】

「カバーが開いています」と表示されました。
↓↓↓↓↓
https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj730dn&faqid=faq00012169_008

【インクジェット プリンター】「ディスクレバーが開いています」または「ディスクガイドが開いています」と表示されました
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9345

お礼

ファームウェアアップデートして最新版にして、インクカバーについては破損などないかを点検してみました。電源をオフして翌日にはとりあえず回復しましたので様子をみます。

回答No.1

merrysun

プリンターを再起動してみる。
コンセントから電源コードを抜き、暫くしてから電源コードを差し込んで見る

インクを一旦取り外しその後セットし直してみる

お礼

いろいろな方からアドバイスをいただいたので全て一通り試してみました。
電源をコードを抜き翌日に再起動したところ、正常に動作しましたので様子をみます。ありがとうございます。