りそな銀行の某支店に関して。

質問

先日、りそな銀行に相談に行ったら、その時の行員（女性の方）が態度が悪く、残念な気持ちになりました。
恐らく、これから利用頻度は減るとは思います・・・もちろん、他社（銀行）も利用していますが、イメージがかなり変わりました。

皆さん、どのように思われますか？？

回答No.6

Broner · ベストアンサー

女店員は、すばやく、あなたの注文を駄目だと、知ったのでしょう。
それが、態度にあらわれた。
時間の無駄だと。

回答No.5

habataki6

銀行相手にしてもらえないのですか、借金はしてはいないけど、
金借りる手段は有りますかと相談するだけで、専用のブース
でご要望はお話し出来ます。
何の相談なのかが不明なのです、銀行というのは音沙汰無いと
、嫌でも取引情報に間違いないか、送ってきますので、特別な
行為は必要では無いです。

回答No.4

gokukame

あなたにも問題が有ったのかもしれません。何とも言えません。

回答No.3

noname#258209

えー、私もりそな銀行の行員が気に入らなくて、解約しました。

なんでしょうね。他の銀行員って結構感じいいか仕事が早いイメージがあるんですが、りそなの行員はマイペースで、銀行のルール第一優先で動くのであんまり一般顧客を大事にしてない印象を受けます。きっと相手が金持ちとか法人の場合は違うのでしょうが。

地域性もあると思います。
これは話がちょっとずれますが、私が身分証明書にあたるものやカードを財布ごと紛失したとき、都市部、口座作成支店のりそな銀行で口座の一部の引き出しを公的証明書や実印をもって頼んだら、拒否されました（一部引き落としができないと、免許証再発行やそれのための交通費も準備できないというのに）。
腹を立てて出ましたが、そのことを同じ日に僻地のりそな銀行で上述のことを相談したらだいぶ親身になってくれて、一部引き落としを認めてくれた、という経緯があります。
以後、都市部のりそな銀行には立ち入ったことがありません。

なお、行員に対しクレームを入れてもいいのですが、一利用者ごときではあんまり効果はないそうです。なので、もう使わない、があなたのメンタルに一番いいと思います。

回答No.2

chiychiy

こんにちは

その場合は、その視点ではなく
本店の機関にクレームした方が効果があります。

都市銀の営業の方が言ってましたが
その支店全体の評価、支店長の評価が下がるので
かなり困るそうです。

内容にかかわらず、苦情を言われたことが汚点になりますから。

https://www.resonabank.co.jp/kojin/contact/

回答No.1

iq00001

どんな態度か分からないと何とも言えない。