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DCP-J926N プリンターとPCの接続トラブル
- DCP-J926Nを購入してすぐにはPCとの接続が正常に行えましたが、一定の期間を経て再起動した際にプリンターが認識されなくなりました。プリンターはPCを認識しているようですが、プライバシーセパレーターの無効化や再インストールなどの方法を試しても改善されません。
- ご利用の環境はWindows10で、接続は無線LANを使用しています。関連するソフト・アプリについては明記されていません。電話回線の種類はひかり回線です。
- N05
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- プリンター・スキャナー
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質問者が選んだベストアンサー
ドライバーの入れ直しをしてみて下さい https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj926n&os=10013 ここにあるアンインストールツールで一旦ドライバーを削除し,PCを再起動する。 そして、ここからPCのOS(bitも合わせる）に合わせたフルパッケージを再インストールしてください。 (USBケーブル,LANケーブル接続の場合,USBケーブル,LANケーブルを外しアンインストール後再起動をかけ再度インストール) --------------------------------------------------------------------------------------------------- <参考> インストールプログラムのダウンロード手順とプリンタードライバのインストール手順 https://support.brother.co.jp/j/s/support/information/faq/install/pdf/INS0031.pdf (4)から進めれば分かりやすいでしょう。 【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法（Windows、macOS） https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/ 機種を選択して操作方法を確認してください ----------------------------------------------------------------------------------------------------
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- aokii
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できれば、有線ANでつないでみて下さい。有線LANがOKでしたら、DCP-J926Nの前面パネルの操作で、設定から無線LANにつないでみて下さい。
- 121CCagent
- ベストアンサー率52% (15535/29852)
https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj926n こちらですね。 本製品を初期状態に戻す https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_dcp526nd_jpn/doc/html/GUID-5D434F10-E0FA-4715-BC9F-19F3A57426C9_1.html?c=jp&lang=ja&prod=dcpj926n&broug=in リセット機能の概要 https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_dcp526nd_jpn/doc/html/GUID-924EF74C-A0C5-4E81-9B59-927A6966F7AA_1.html?c=jp&lang=ja&prod=dcpj926n&broug=in ダメだとは思いますが全設定リセットをして初期設定からやり直してみるとか。 フルパッケージダウンロード 【推奨】 https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj926n&os=10013&dlid=dlf105389_000&flang=1001&type3=11 ドライバも一旦アンインストールして上記を使ってドライバを再インストールしてみるとか。 【インクジェット プリンター】操作パネルから手動設定で無線LANに接続する方法 https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13203 手動でプリンタと無線LANルーター接続をやり直したり Web Based Managementにアクセスする https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_dcp526nd_jpn/doc/html/GUID-01123D26-62DC-4557-9436-E6056568F2F8_1.html?c=jp&lang=ja&prod=dcpj926n&broug=in ブラウザでルーターのIPアドレスを指定して設定画面が開けるのか？確認して見ましょう。これが出来る様なら少なくともPCとプリンタは通信出来る状態にあることはわかります。
お礼
ありがとうございました。ドライブを入れ直して接続することができました。