G3370 ソフトウェアダウンロードに失敗する

質問

Wi-Fi接続はしているのですが、ソフトウェアダウンロードに失敗します。何が原因でしょうか

※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

回答No.1

121CCagent · ベストアンサー

https://canon.jp/support/software/os/select?pr=5585&os=142
から

インターネット経由でセットアップしよう
https://canon.jp/support/software/os/select/ij/mas2-win-101_5_0-ea34_2?pr=5585&os=142
と言うのをダウンロードされたのでしょうか？
失敗する理由までは流石に分からないですね。Wi-Fi接続なら一時的に有線LAN接続に切り替えてみるとか。

G3370 MP Driver Ver.1.00
https://canon.jp/support/software/os/select/ij-mfp/md__-win-g3070-1_00-ea34_2?pr=5585&os=142
こちらのドライバをインストールして見るのはどうでしょうね。

お礼

2番目のアドバイス、G3370のドライバーをインストールで解決しました、本当にありがとうございます。

回答No.2

merrysun

一旦ドライバーを削除し、PCを再起動。
PCのOSに合わせて下記からまとめてインストーラーを使用しドライバー類をインストールしてください
(USBケーブル,LANケーブル接続の場合,USBケーブル,LANケーブルを外しアンインストール後再起動をかけ再度インストール)
https://canon.jp/support/software/os/select?pr=5585&os=142
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参考
ドライバーの削除(アンインストール)
https://oip.manual.canon/USRMA-3475-zz-DRI-jaJP/contents/dwi-updt_uninst-uninst.html
https://ij.manual.canon/ij/webmanual/PrinterDriver/W/XK70%20series/1.0/JP/PPG/dg-c_driver_delete.html

【インクジェットプリンター】ドライバーのダウンロード方法
https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/60476/~/%E3%80%90%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%AF%E3%82%B8%E3%82%A7%E3%83%83%E3%83%88%E3%83%97%E3%83%AA%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%80%91%E3%83%89%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%83%90%E3%83%BC%E3%81%AE%E3%83%80%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%AD%E3%83%BC%E3%83%89%E6%96%B9%E6%B3%95

ホームページからダウンロードしてインストールする
https://oip.manual.canon/USRMA-0271-zz-SS-jaJP/Inst_source/contents/02020000.html
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