レシートの受け渡し

質問

客が黙っている限り、レシートは店員の自己判断で捨てる場合の店舗が多いですね。
客から「レシート下さい」と言わない限りレシートを貰えないとは、レシートは客ではなく店舗側の所有物なのですね？

回答No.7

yaasan

＞声を掛ける店員、黙っていれば渡してくれない店員、必ずレシートを渡す店員など様々です。

そうなんですか。参考になります。私個人では通う店舗はせいぜい２，３ぐらいなので、そんな店員に出くわしたことがないです。特に一番通っているコンビニはバイトの教育が行き届いているな、と思うところなので、一度も捨てられたことはないですね。

お礼

有り難う御座います

回答No.6

noname#255857

>それはコンビニでも言えますか？
言えます。
おっさんですのでコンビニもスーパーも数十年利用してです。
コンビニは出勤日に毎朝5店舗くらいをローテーションで
利用しての事です。
普段いかない初めてのコンビニでももちろんそうですね。

＞店員の自己判断で捨てる場合の店舗が多いですね。
この信じられない現象を人生で初めて聞いたので、
地域性はあると感じたのです。
家族にも聞きましたがレシートを勝手に捨てられたとか
聞かれなかったことはないとやはり言ってました。
もちろん探せばそんな店員、店舗はゼロじゃないでしょうけど。

嘘偽り無く誇張もなくこちらではそういう感覚です。
信じた場合質問が成立しなくなるということでしたら
無視してください。

お礼

貴重なご意見有り難う御座います、

回答No.5

yaasan

＞客が黙っている限り、レシートは店員の自己判断で捨てる場合の店舗が多いですね

マジですか。私が知りうる限りでは、必ず一度渡そうとしてきますけどね。それを受けとらない（黙ってるも含まれる？）場合には置いておくわけにもいかないので、処分しているところは多いと思いますが、勝手に捨ててる店は見た事がないです。

なので、前提条件が違うので、後半の質問も違うとしか言いようにないです。

お礼

有り難う御座います。
私は家計簿付けてますのでレシートは必ず受領します。
他の客とは全く視点が違いと思います。
レシートを捨てられる場合、先にお釣りを渡され、小銭を財布に入れる途中にゴミ箱入りです。
殆どの客は気にしません。
だから、レシートを平気で捨てる店員は、小銭を渡される際に「レシートをお願いします」と言わないと捨てられます。
だから、お釣りを渡された後から「レシートお願いします」と面倒臭そうな顔をするのです。
先月の28日間で全国47都道府県のコンビニを163店舗の内、32店舗でレシートを捨てられましたね。
コンビニにはよく寄ります。殆ど単品ですが
地元半径1000メートルで5店舗ありますが、唯一、レシートを渡さずに客の眼の前で捨てる店員がいます。
声を掛ける店員、黙っていれば渡してくれない店員、必ずレシートを渡す店員など様々です。
全国何処に行ってもレシートに対する対応は地元と同じ、つまり、店舗や店員によって、様々と言うことです。
レシートを捨てる店員の動画をしっかりと取ってますよ。

回答No.4

WAVE2OK

こんにちは😊❗️❗️

おっしゃる通り、店舗ではレシートの取り扱い方について様々な方針がありますね🏬🧾✨ 一部の店舗では、お客様から「レシートをください」と言われるまでレシートを提供しないという方針を採用していることがあります😮🔄

しかし、レシートがお客様ではなく、店舗側の所有物というわけではありません😅💦 実際には、レシートはお客様が購入した商品の証明としての役割があります🛍️📄✨

そのため、レシートを提供しない理由はいくつか考えられます🤔📚：

環境保護🌏♻️: レシートを出さないことで、紙の無駄遣いを減らし、環境に配慮している場合があります🍃
経費削減💲✂️: レシートを提供することで発生するコストを抑えるために、レシートを渡さないようにしている場合があります📉
お客様の利便性🚶‍♀️👌: お客様がレシートを持ち帰りたくない場合もあり、そのニーズに応えるためにレシートを渡さないようにしている場合があります😌

このように、レシートの提供に関しては、店舗側の独自の方針によって異なりますが、必ずしも店舗側の所有物というわけではないです🙆‍♀️🌟

レシートが必要な場合は、お会計時に「レシートをお願いします」とおっしゃることで、対応してもらえるでしょう🗣️👍✨ どうぞ、気兼ねなくお申し付けくださいね😊❗️❗️！

お礼

有り難う御座います

＞「環境保護🌏♻️: レシートを出さないことで、紙の無駄遣いを減らし、環境に配慮している場合があります🍃
経費削減💲✂️: レシートを提供することで発生するコストを抑えるために、レシートを渡さないようにしている場合があります📉
お客様の利便性🚶‍♀️👌: お客様がレシートを持ち帰りたくない場合もあり、そのニーズに応えるためにレシートを渡さないようにしている場合があります😌」

セルフレジ店舗が徐々に増えてます。特に世代交代の時代を感じます。
「環境保護」「経費削減」は時代の流れに逆行しているように感じます。
「お客の利便性」もセリフレジではレシート不要な客は大変有難く思いますが、レシート必要な者は少ないが全く逆の場合があります。
つまり、またに不便や手間問いを感じる場合があります。　
前の客がレシートを受けとなかった場合、レシートが何枚も連なっていることがあります。
他人のレシートには触れたくありませんね。
この間、すき家でレシートが床まで連なって、21枚もありました。
レシート不要な客はどうでも良く関係の無い話にしてしまうのでしょうね。
レシート必要な客にとっては迷惑な話です。

回答No.3

toka

民法486条　弁済をする（代金を払う）者は、弁済と引換えに、弁済を受領する者に対して受取証書の交付を請求することができる。

　弁済（代金の支払い）と引換えにレシートを請求することができます。
　コンビニなど小売店の買い物は債務の同時履行が通常なので、客がお金を払いレシートを請求し店がレシートを渡したら、その瞬間からレシートは客の所有物となります。
　商品と代金の受け渡しが済んでおりかつ客がレシートを受け取らずに店を離れたら、レシートを店が処分しようが保管しようが構いません。

お礼

有り難う御座います。
あなたのお陰で全て理解出来たかも？
要するに、客がレシートを請求しない限り、店舗の都合で処理出来ると言うことですね。
普段通う身近な店舗として、
スーパー、大型量販店、個人営業などの店舗は、客が黙っても店舗側がレシートを渡す姿勢が殆どですよね。
レシートを渡すのを「義務」としているかも知れません。
問題はセブン-イレブン以外の「コンビニ
」です。
店舗によって様々ですし、同じ店舗でも店員によって様々です。
様々な対応するコンビニでも店長だけは共通な姿勢が多いですね。
レシートを必ず客に渡す店長。
レシートを客の判断に任せる為に必ず尋ねる店長など
大半の店長はレシートを強く意識しているのを感じます。

なるほどね！

法的にレシートの受け渡しは「支払う客が請求する」までは店舗側の都合で良いと言うことですね。

回答No.2

noname#255857

私がいる地域ではレシートは黙って捨てられることはないです。
待ってればレシートが必ず渡されるか、レシートご入用ですか？
と聞かれます。
1度としてもらえなかった経験はないので質問者さんの
地域で貰えないなら、地域性はあると思う。

レシートの交付を請求できる権利があるので、
求めれば客側に所有権はあると思うけど、くれと言わなきゃ
所有権が発生しないとも解釈できるようです。
くれと言われなきゃ渡す義務も無しと弁護士さんが
下記で語ってらっしゃるので。
https://www.mclaw.jp/column/ishida/column037.html

お礼

有り難う御座います。

それはコンビニでも言えますか？
コンビニは全国何処に行ってもレシートの受け渡しは店舗によって様々で地域性は全く無いと思いますよ。　　
同じコンビニ店舗でも店員によって違いますね。
お釣りを渡す同時にレシートを捨てるコンビニ店員は全国何処のコンビニでもいますよ。

回答No.1

timepointstreem

一般的には、レシートは購入者に提供されるものであり、購入者が商品を購入したことや、支払いが行われたことを証明するものです。しかし、レシートが誰の所有物であるかについては、法律や地域によって異なる場合があります。

一般的に、レシートは店舗の所有物ではなく、購入者の所有物とされています。つまり、店員がレシートを捨てる場合でも、それは購入者の許可がない限りは不適切であるとされています。ただし、一部の店舗では、レシートを発行しない場合や、捨ててしまう場合があるため、事前に確認することが望ましいです。

したがって、客から「レシート下さい」と言わない限り、店員はレシートを捨てることはできません。レシートは購入者の所有物であるため、店員は購入者に対してレシートを提供する義務を負っています。

お礼

有り難う御座います

補足

なぜ、地域や時間や店舗問わず、客から「レシートを下さい」と言わない限り、レシートを貰えない店舗が多いのでしょうか？