e-taxの暗証番号

質問

やよいの青色申告で確定申告をしようと思っています。

やよいの青色申告で書類を作って、
e-taxで確定申告をしようとしたら、確定申告e-Taxオンラインにログインする必要があるようです。

私は過去２年ほど、e-taxで確定申告をしてきました。
（やよいの青色申告は使ってない）

ですが、確定申告e-Taxオンラインにログインするための、
利用者識別番号と暗証番号を設定してなかったです。

そのため、e-taxにて利用者登録をしました。

利用者識別番号はわかったのですが、
暗証番号がわからないままです。

e-taxにログインして、登録内容の確認を見ると、
暗証番号の欄がありますが、「変更」ボタンが黒色で変更できません。

そのため、暗証番号がわからないままで、
確定申告e-Taxオンラインにログインできず、確定申告もできないままです。

確定申告e-Taxオンラインの暗証番号は、どのように取得するのでしょうか？
「変更」ボタンを有効にするには、何が必要ですか？

よろしくお願いいたします。

回答No.4

hirobaataa · ベストアンサー

>他に、暗証番号となるのはあるでしょうか？

暗証番号の打ち間違いというのは無いとすると、あとは弥生のパスワードくらいしか考えられないですね…

お礼

e-tax公式から、暗証番号を設定することでログインできました。
回答いただき、ありがとうございました。

補足

弥生のパスワードも試しましたが、だめでした。

市役所で設定したのは、７文字なんですよね・・・。
でも、暗証番号は８文字以上となっている。

これは、サイト側のミス？なわけないだろうし。

んーどうしたらいいのだろう・・・？

回答No.3

hirobaataa

>添付画像からわかることは、何かありますでしょうか？

画像からはわなりませんでした。

暗証番号は4種類あります。　
数字文字組み合わせで6から16文字のものと、数字4桁のものが3種類です。
4桁のものは同じ暗証番号にできますので、同じにしている場合は2種類です。

質問者様は6から16文字の方は設定されていないということでしょうか。確か、マイナカード作成時に必要な人だけ設定するということだったように思います。
ただ、e-taxには6から16文字の方が必要だったはずなので、設定しているはずではないかとおもうのですが…

補足

返信ありがとうございます。

はい、マイナンバーカードを作ったときに、
市役所でその２種類の番号を設定しました。

でも、１つ目の数字文字組み合わせで6から16文字のものを暗証番号として入れても、ログインできないです。

私が市役所で設定したのは、英語３文字・数字４文字の計７文字です。

でも、暗証番号として求められているのは、
半角英数8～50文字
とのことです。

なので、別のものなのかなと思ったりします。

確定申告e-Taxオンラインにログインできないことには、確定申告が完了できないです。
他に、暗証番号となるのはあるでしょうか？

回答No.2

hirobaataa

>e-taxにメールは送っていて返信待ちですが、解決するかどうか・・・。
>電話は混んでてつながらないんですよね汗

過去にe-taxをしているなら暗証番号は設定済みだと思いますが、連絡しても暗証番号を教えてくれ無いので、役所に出向いて暗証番号の再設定になると思います。

補足

回答ありがとうございます。

https://i.imgur.com/ju32PeE.jpg

添付画像の左が、やよいの青色申告から確定申告をしようとリンクされたページです。

右が、e-taxにマイナンバーカードでログインして、
登録内容の確認のページの下部です。

試しに、確定申告e-Taxオンラインで、
利用者識別番号とマイナンバーカードを作ったときに設定した、
大文字英語+数字のパスを入れても駄目でした。

ここでいう暗証番号（半角英数8～50文字）というのは、
どれのことなのかわからないです。

e-taxでは、マイナンバーカード+マイナンバーカードを作ったときに設定した４文字の数字でログインしてるので、
暗証番号を記入したわけではありません。

添付画像の右のように、秘密の答えと暗証番号の変更もできないですし、
結局、どれが暗証番号なのか・・・。

添付画像からわかることは、何かありますでしょうか？
よろしくお願いいたします。

回答No.1

hirobaataa

過去2年e-taxを使ったとき、暗証番号は使わなかったのですか？

補足

回答ありがとうございます。

・・・覚えていないです。

ただ、利用者識別番号と暗証番号を確認しようとログインしたら、
「新規登録」みたいな項目になっていて、名前などを登録しました。

そして、確認を見たら、暗証番号の欄が「ー」になっていて、
変更ボタンが黒くて、選択できない状態です。

暗証番号がわからないと、確定申告e-Taxオンラインにログインすることができない。
確定申告ができないです・・・。

e-taxにメールは送っていて返信待ちですが、解決するかどうか・・・。
電話は混んでてつながらないんですよね汗