外食の予約についてお店に問い合わせがしたい

質問

今度友人ととあるレストランで食事をすることになり、友人がコースをネット予約してくれました。
ただ、私は体調面から現在避けている食べ物がいくつかありまして、お店にその旨を伝えたいと思っています。
「体調面から避けている食べ物がある」と知られると気を遣わせてしまうのでなるべく友人には伝えずに私からお店に直接連絡したいです。（なお、コースの料理内容は当日までわからないようなので、「予約したときと内容が違う」という事態はないかと思います）
レストランを予約した人間以外が予約について連絡してもいいのでしょうか？やはり予約をしてくれた友人を通じて対応しなくてはならないのでしょうか？

回答No.2

eroero4649

飲食店に勤めていたことがありますが、微妙ですね。
なぜなら「友人を騙った嫌がらせの電話」の可能性も否定できないからです。
またお店にとっては「お客さん」は予約をしてくれた人、つまり今回でいえばご友人です。お客さんの許可をとらずに勝手にそういうことをしていいのかという問題もあります。

極論ですが、招待客である質問者さんがどんなにご立腹したとしても、お店にとっては予約を入れた直接のお客さんであるご友人が喜んでいたらお店はそんなに困らないのです。そのトラブルはこっちの問題ではないですから。
でも、どんなに質問者さんが喜んでも、そのご友人がめちゃくちゃご立腹していてお店にクレームをつけてきたら、それはそのお店にとっては当事者の問題になります。

もし私がそういう問合せの電話を受けたらウーンと困ってしまいますね。でもまああんまり深く考えずに「ああ、そうですか。じゃあその食材は避けておきますね」というお店もあるかもしれません。
だからあんまりアレコレ悩まずにお店に相談してみるというのもテではありますね。いわゆるダメ元ってやつで。お店から断られたらご友人を通すしかないと思います。

回答No.1

Higurashi777

そのお店次第にはなりますが、一般的には
・予約したご友人様の名前
・予約日時、人数の情報
・ご友人様の連絡先情報
等を伝えて、質問者様がその予約をされたご友人様と同席する関係者、ということをお店側が理解していただければ、「避けなければならない食材」についてのリクエストは受けてもらえるかと。
中には「予約した当人からじゃないとリクエスト不可」という店もありますので、その辺は実際にコンタクトを取ってみないとわかりませんが・・・。
まずはご友人様が予約されたお店に連絡を取られてみることをお勧めします。

以上、ご参考まで。