設置

質問

■製品名を記入してください。
【　DCP J526N　　　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【かんたん設置ガイド　７から進みません　テストプリント、コピーもは白紙がまま紙が出てきます　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　Windows10　　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　まだです　　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.3

ts0472

マニュアルを見る限り　簡単設置ガイドに７はありませんが　他の作業をされている？
https://download.brother.com/welcome/doc100435/cv_dcp562n_jpn_qsg.pdf

本体の液晶パネル操作のみ　ヘッドクリーニング後に印刷品質チェックシート　印刷されない場合は再度ヘッドクリーニングに進むはず
印刷品質チェックに問題が無ければ正常　結果に問題がある場合は初期不良と思います（完了せずにコピーに進めたのかな？　問題があるのに無い事にして初期設定を終わらせてしまった？）

お礼

ありがとうございます。添付の設置ガイドには７があり自動でチェックシートが印刷される事になっています　明日メーカーに聞いてみます

回答No.2

merrysun

印刷品質チェックシートの印刷ができないのですね？
初期不良ですので購入店に相談して下さい。
スターターインクカートリッジの不具合だと思われます

お礼

ありがとうございました。

回答No.1

iyonohanamuko

ヘッドクリーニングをされても改善しないのでしたら5時間程時間を空け、再度チェックしてみてはいかがでしょうか？
インク吐出経路に損傷や亀裂が生じインク漏れが発生することもまれにあるようです。
その場合は修理しか方法がありません。

インクを入れ替えた際に気泡が生じ、気泡が消える（落ち着く）まで印字できない状態になっている可能性があります。
インクカートリッジを変えたから、ヘッドクリーニングして良くなったからといってすぐ改善することはほぼありません。
また1日にヘッドクリーニングを何十回してもさほど効果はありません。
時間を置いてから改善しているか状況を見ながら
ヘッドクリーニングその後電源プラグを抜き1日放置
これを繰り返して良くなれば回復の可能性がありますが…

プリンターの初期化、ファームウェアの更新で改善したというケースもありますのでご参考までに。
いずれにせよ、回復の気配がないようであれば、初期不良の可能性が非常に高いですね。
購入店舗またはメーカーにご相談されてみてはいかがでしょうか？

以下、参照願います。

【インクジェット プリンター】インクが出ない/白紙になる/色合いがおかしい
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10644/

お礼

ありがとうございました。販売店に連絡します