印刷できない

質問

■製品名を記入してください。
【dcp-j914n】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【WiFi環境には問題はなく、スマホのアプリから写真を選択し、プリントを押すと問題なく動きます。インクの残量も少ないですが、表示される印刷可能
枚数も問題ありません。しかし、プリントされて出てくる紙は全て白紙です。電源をきったり、もう一度WiFiを入れ直したり、スマホの電源もきったりしましたが、全く改善しません。WiFiを変更する前の3月頃までは正常に動いていました。白紙の紙が出てくるのはWiFiでのプリントだけで、実物のコピーには問題はありません。】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【ios17.4.1】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【無線LAN】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【mobileConnect】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【ない】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.2

121CCagent

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj914n
こちらですね。

https://support.brother.co.jp/j/s/support/iprint_scan/index.html
「Brother Mobile Connect」ってアプリを入れ直してみるとか。
またアップル標準の印刷機能のAirPrintを使ってみるとか。

回答No.1

gokukame

他のスマートフォン用のアプリを使いましょう。