印刷ができない

質問

■製品名を記入してください。
【　　　　　DCP-J914N　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　　　　　　　　　　　　　　　　　かんたん設置ガイドにしたがって設置していたところ、7の項目ができず、エラーが出ている　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　　　　　iOS　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　　　　無線LAN　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.2

iyonohanamuko · ベストアンサー

7の項目とおっしゃいますと、「印刷品質を確認する」
項目のことでしょうか？
具体的なエラーメッセージを表記いただけるとお役に立てれることがあるかもしれません。

おそらく初期不良の可能性が非常に高いと存じます。

・再起動済
・異物（紙切れなど）を取り除く
・接続の確認

これでも改善しないようであれば、購入後1年以内でしたらメーカー保証を受けられますので、初期不良として購入店舗またはメーカーコールセンターにお問い合わせしてみてはいかがでしょうか？

お礼

初期不良で交換になりました。
ありがとうございます。

回答No.1

merrysun

下記を試してみて下さい
Wi-Fi Directを利用してスマートフォンと複合機を接続する(iOS編)
https://www.youtube.com/watch?v=In0y3M08pXQ

お礼

初期不良で交換となりました。
ありがとうございました。