引越し屋に家財を壊されました。

質問

先週、引越し屋さんに引越しを依頼しました。
若い男性2人（パリピな感じ）が威勢よく
運び出し設置までしてくれましたが、あまりにも作業が雑で、電動ソファーの配線は切れ、目上の方に結婚の引き出物で頂いた洋ダンスは引き出し部分が割れました。

責任者を呼び、謝罪されましたが
電動ソファーの配線は半田溶接？で直す、引き出物のタンスはなるべく似たような商品を買って引き渡す　と言ってきました。
これは妥当でしょうか？

こちらとして、タンスは代替え性のないもの、電動ソファーも配線を溶接なんていりません

引き出物なのでタンスの値段も知りません。ソファーは20万弱しましたがレシートはありません。
どういった解決がベストでしょうか？

回答No.4

poohhoop

基本は修理ということでしょう。

>電動ソファーの配線は半田溶接？で直す
安全面で問題があります。コードの取り換えを要求しましょう。本来はメーカーでの修理を要求してもいいと思います。

>引き出物のタンスはなるべく似たような商品を
修理を要求しましょう、ほとんどのメーカーは修理対応してくれます。記念の品だから別の物はいやだと言えばいいと思います。

「新しいものを買え」というのは過剰な要求になります。修理を要求することが妥当だと思います。運送会社的には修理費は保険で賄えると思います。

回答No.3

erieriri

>引き出物なのでタンスの値段も知りません。ソファーは20万弱しましたがレシートはありません。

これくらい、調べたらわかるのでは?
調べて、同じものを納品してくれ、または同じものを買うからお金をくれといえばよい。

回答No.2

tzd78886

契約書にはそういう場合の対処の仕方について書かれているはずです。それを承諾したうえで契約したことになっていますから、それ以上の要求はできません。

回答No.1

chie65536（@chie65535）

＞どういった解決がベストでしょうか？

お互いに妥協できる金額での示談。