印刷できないトラブル　DCP-952N質問

2022/08/20 19:02

このQ&Aのポイント

ルーターの買い替え後、Wi-Fiの設定をしたが、印刷エラーが発生し印刷できなくなった。以前は無線LAN接続をしていた。
パソコンとプリンターをルーターで接続していたが、新しいルーターの設定後に印刷エラーが発生した。
DCP-952Nの印刷トラブルで、ルーターの交換後にWi-Fiの設定をしたが印刷できなくなった。

Nakanoayu1
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プリンター・スキャナー
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iyonohanamuko
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2022/08/20 21:47 回答No.3

まず、以下ページをご覧になられましたでしょうか？【インクジェット/レーザープリンター】ルーターモデムを変更したら無線LANに接続できません ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10316/ ネットワーク情報が変更されたため、プリンタードライバーを入れ直すことにより解決するかもしれませんね。付属CDを使用するのではなく、ブラザーホームページよりプリンタードライバーを入れ直してみてはいかがでしょうか？・プリンターの操作でネットワーク初期化をしてプリンターの電源を切る　※この時USB接続されている場合は抜いておく・一旦、プリンタードライバーをアンインストールしてPCを再起動・以下ページより、フルパッケージダウンロード【推奨】を選択しダウンロード・ダウンロードしたフルパッケージドライバーを再インストールこれで症状が改善されるかご確認ください。改善しなければ以下項目について対処後、再度試してみてはいかがでしょうか？　※標準ドライバーがインストールされていたらそれも削除　※同じようなプリンタードライバーを登録していればそれも削除　※ブラザー公式のアンインストールツールを使用してください　※セキュリティソフトを一時停止してください　※高速スタートアップにチェックが入っていたらチェックを外して再起動　※プリンター本体を購入時状態に初期化する【インクジェット/レーザープリンター】(Windows)今まで印刷できていたのに、突然印刷できなくなった ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10255/ Webページからドライバーをインストールする方法 ↓↓↓↓↓ https://www.youtube.com/watch?v=V7pUbPDKogU&feature=youtu.be 【インクジェット/レーザープリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法（Windows、macOS） ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/ 動画で見る！かんたん無線（Wi-Fi）ガイド ↓↓↓↓↓ https://support.brother.com/g/s/id/wlan_guide/j880/wlan_jp/ ソフトウェアダウンロード ↓↓↓↓↓ https://www.brother.co.jp/download/software/index.aspx

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ts0472
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2022/08/20 21:34 回答No.2

＞Wi-Fiをプリンター、パソコン共に設定しましたパソコンのプリンタードライバーは？　無線LAN機器を変えるとネットワークアドレスも変更されますので　パソコンにインストールしたプリンタードライバーをアンインストールして　新規インストールからやり直す必要がありますネットワークプリンターは追加インストールされる場合が多いので誤作動しないように削除した方が安心と思っています

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121CCagent
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2022/08/20 19:14 回答No.1

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj952n こちらですね。本製品は、供給部品の保有期限が過ぎたため、修理対応を終了させていただきます。なお、修理以外のお問合せについては、このままサポートを継続いたします。（2019/10/01）となってますね。現在インストールしているドライバをアンインストールしてプリンタの電源を切りPCを再起動して https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj952n からドライバを再インストールして見るとか。

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