VPN繋がらない WRC-X3200GST3-B

2022/05/24 20:42

このQ&Aのポイント

昨日、ルーター（WRC-X3200GST3-B）を購入したらVPN（NordVPN）が使えない状態になりました。
インターネットを安全に使うためにはVPNが必要であり、NordVPNに繋がる方法を教えていただきたいです。
ルーター（WRC-X3200GST3-B）と前のルーターとの違いがVPNの繋がりに影響している可能性があるので、解決策を教えていただきたいです。

LindsayW
お礼率28% (2/7)

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Rabbit-05
ベストアンサー率100% (1/1)

2022/06/12 08:43 回答No.7

現在使用しているルータの、NordVPNに必要なポートが解放されていないなどが考えられます。・プロトコルの変更・ポート解放以上２点は実施済みですか？ VPNに接続できない時の処置方法が下記の記事で解説されているのでよければ参考に。 ▼参考記事 https://www.vpn-server.jp/can-not-connect/ それでも接続できない場合には、NordVPNのカスタマーセンターに相談すると良いですよ。親切に対応してくれます。 ▼NordVPNのライブチャット https://nordvpn.com/ja/contact-us/

質問者

お礼 2022/06/22 21:24

ありがとうございます！なかなか解決だきなかったので、NordVPNのサポートに連絡しました。

skype1012021
ベストアンサー率20% (16/77)

2022/06/04 16:37 回答No.6

エレコムがLINEチャットを始めたようなので、電話が繋がらなければそちらへ確認されてみてはいかがでしょうか？【チャットURL】 https://vivr.elecom.co.jp/1/support_top

fujisannet
ベストアンサー率14% (6/41)

2022/05/29 11:42 回答No.5

VPNパススルー（IPSec、PPTP、L2TP）対応のようですが v6回線でv6プラスのMAP-E回線でPPTP接続できない型番もあるようです詳しくはLINEチャットもやってるようですので問い合わせしてみましょう。チャットURL https://vivr.elecom.co.jp/1/support_top

8network_4
ベストアンサー率40% (10/25)

2022/05/25 10:21 回答No.4

IPv6通信中の場合はVPN接続ができないので、IPv4通信に変更する必要があります。IPv4通信にするためには、プロバイダーから契約時に届く「接続ID」「パスワード」が必要です。以下ページを手掛かりに確認してみてください。 http://qa.elecom.co.jp/faq_detail.html?id=7451 設定方法は、以下をご参照ください。(3)の「WANアクセスタイプ」を「自動判定」から「PPPoE」に変更し、接続IDとパスワードを入れてみてください。 http://qa.elecom.co.jp/faq_detail.html?id=7886

質問者

お礼 2022/06/22 21:26

ご回答ありがとうございます！やってみましたら、繋がりましたが、スピードがまだとても遅くて長い時間はやっぱりVPN使えないです。また他の方法も頑張ります

skype1012021
ベストアンサー率20% (16/77)

2022/05/25 10:18 回答No.3

v6で接続中の場合、v4で接続されてはいかがでしょうか？改善がない場合、RTのセキュリティを一度OFFにしても使えないでしょうか？

nico0330
ベストアンサー率37% (27/72)

2022/05/25 10:07 回答No.2

今回ルーターとインターネットの通信なども変更されましたか？もしIPv6でプロバイダー契約をしていてインターネットを使用しているのであれば、VPNの通信は接続できなくなってしまいます。その場合はプロバイダーに連絡し、IPv6ではなくIPv4の契約に変更してもらい、WRC-X3200GST3-Bにプロバイダーの接続IDやPWを入力してIPv4の設定をする必要があります。前に使用していたルーターがIPv6非対応のものであれば、今回のWRC-X3200GST3-BはIPv6にも対応しているので、そこが変わってVPNの通信ができなくなった可能性がありますので確認してみてください。もしそれも該当していなければ、NordVPNのサポートセンターなどあればそちらに繋がらない旨を相談して、何か解決策がないか確認してみるのもいいかもしれません。

kuzuhan
ベストアンサー率57% (1585/2775)

2022/05/24 23:49 回答No.1

NordVPNは「443TCPと1194UDPのポート解放」が必要とありますので、WRC-X3200GST3-Bでポート開放していないか、X3200GST3に搭載されたウイルスバスターが通信を止めているのでは？旧ルーターが何かはわかりませんが、旧ルーターでは特にポート開放などを設定せずとも利用できていたということであれば、旧ルーターにはなくて、X3200GST3にはある機能によって何か問題が出ていると考えたほうが良いでしょう。ウイルスバスターが問題であるなら、（セキュリティは低下しますが）ウイルスバスターを機能として停止させることで問題が解決するかもしれません。自己責任であるところはありますが、スマーホトームネットワーク機能を無効にしてみてどうなるか確認されるといいのではないでしょうか。