WRC-X3200GST3-Bが勝手に再起動する理由と対策

2021/11/08 14:45

このQ&Aのポイント

WRC-X3200GST3-Bを使用していると週に4、5回勝手に再起動する問題が発生しています。最新のファームウェアを使用しているにも関わらず、再起動が繰り返されます。
問題の原因はルーターモードで楽天ひかりのIPv6を使用していることにあります。この設定が再起動を引き起こしている可能性が高いです。
対策としては、まずルーターモードを解除してみることが考えられます。IPv6の設定を変更するか、IPv4に変更することで再起動を抑制することができるかもしれません。

kazukazukazu13
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Wi-Fi・無線LAN
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skylinegtfour
ベストアンサー率100% (1/1)

2021/11/18 23:22 回答No.2

　詳細な状況が不明なので、事象は異なるかもしれませんが、参考まで。　同機は、少し不安定な傾向がある様です。特に、amazon等、動画等を視聴していると、突然モデムがフリーズ（ランプが緑のまま）したり、再起動（ランプが消灯⇒紫点滅⇒緑）したりします。　私は、2月に購入。同様の事象により、サポート交換。改善せずに返金扱いとなりました。ファームウェア更改で改善されると思っていましたが、まだ不安定な様ですね。物自体は気に入っていたので、落ち着いてから買い直そうと思っていたのですが。　先ずはサポートに連絡することをお勧めします。とても親切でした。但し、電話では繋がらないので（しかも待ち時間も課金）、ＦＡＸで照会票を送ったところ、折り返しの電話を貰えました。

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fluorosulfuric
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2021/11/08 18:51 回答No.1

マニュアル見る限り自動再起動するような設定とかないので、電源ランプが起動時の動きになって通信が止まり、SSIDも出なくなるとかだと本体の問題かと思います。リセットしても改善しないようなら、メーカーサポートに問い合わせたほうが良さそうですね。 Q．製品のリセット方法【WRC-G01-W】【WRC-X3200GST3-B】 http://qa.elecom.co.jp/faq_detail.html?id=8334

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