- 締切済み
※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：タッチパネル異常）
タッチパネル異常
このQ&Aのポイント
- 【MFC-J6570CDW】でコピーボタンを押すとスキャナー画像になってしまう問題について
- 【MFC-J6570CDW】のタッチパネルに異常が発生し、コピーボタンを押してもスキャナー画像が表示される問題を解決したい
- 【MFC-J6570CDW】のタッチパネルが不具合を起こし、コピー操作時にスキャナー画像に切り替わってしまう問題の対処方法を教えてください
- fytyne65677
- お礼率40% (2/5)
- プリンター・スキャナー
- 回答数3
- ありがとう数2
- みんなの回答 （3）
- 専門家の回答
みんなの回答
- abcdefabcdef
- ベストアンサー率10% (48/466)
回答No.3
プリンターか古くありませんか、使用頻度も関係するが。
- iyonohanamuko
- ベストアンサー率54% (6740/12373)
回答No.2
1.電源を入れ直す 2.異物の確認 3.プリンタードライバーを入れ直す 上記にて改善しなければ液晶画面の経年劣化による故障と思われます。コールセンターに問い合わせされても修理もしくは買い替えとなるでしょう。 とりあえずタッチパネルを清掃してみてはいかがでしょうか？ 手が乾燥していましたら、湿らせてから触って反応するか確かめてみても良いかもしれませんね。 電源はコンセントを抜いてしばらく放置してから挿すと良くなる事があります。（可能であれば1晩放置） 液晶表示に「タッチパネルエラー」と表示され、タッチパネルが操作できません。あるいは、思い通りにタッチパネルが反応しません。 ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9556/
- 121CCagent
- ベストアンサー率52% (15543/29868)
回答No.1
https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6570cdw こちらですね。 本製品は、供給部品の保有期限が過ぎたため、修理対応を終了させていただきます。 なお、修理以外のお問合せについては、このままサポートを継続いたします。（2020/10/01） となっているので修理が必要な場合は買い替えとなります。 【インクジェット/レーザー プリンター】操作パネルやボタン、液晶ディスプレイが正しく動作しません https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9556 あたりが一般的な対処法でしょうか。それでもダメならプリンタを買い替える事になるかと。
お礼
ありがとうございました。