pngとgif 画像が黒く印刷され

質問

■製品名を記入してください。
【HL-L3230CDW】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【背景画像が透明なpngとgif 画像が黒く印刷される。
Canonのインクジェットプリンターでは問題なかったのですが、
同じファイルをHL-L3230CDWで印刷すると、背景画像が透明なpngとgif 画像が背景と絵柄自体が黒く印刷されてしまいます。
なぜでしょうか？
改善方法は有りますでしょうか？
よろしくお願いいたします。
】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【Windows10/64bit】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【USBケーブル】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【ラベルマイティ15】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【ひかり回線】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.2

121CCagent

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=hll3230cdw
こちらですね。

ラベルマイティ15ってソフトを使っているときだけ起こるのでしょうか？
黒く印刷されてしまうPNGやGIFのファイルを別のソフトから印刷した場合も同じか？確認してみるとか。
また印刷プレビューの段階でも黒く塗りつぶされたようになっているのか？念の為、確認してみるとか。
思い付くのはドライバの再インストールとかでしょうか？

お礼

早々の回答誠にありがとうございます。
本日、同じデータ＆ソフトで印刷してみた所、
黒くなってしまった画像が背景透明でちゃんと印刷されました。
今のところ原因不明です。
しばらく様子をみてみたいと思います。
誠にありがとうございました。

回答No.1

iyonohanamuko

【Canonのインクジェットプリンターでは問題なかった】
でしたら、再度Canonで正常に印刷されるか再度ご確認してみてはいかがでしょうか？

プリンターの影響というのは聞いたことがありません。
PDF化して、結果がどうなるかも合わせてご確認ください。

お礼

早々の回答誠にありがとうございます。
本日、同じデータ＆ソフトで印刷してみた所、
黒くなってしまった画像が背景透明でちゃんと印刷されました。
今のところ原因不明です。
しばらく様子をみてみたいと思います。
誠にありがとうございました。