画像印刷時に、画像以外の部分が黒で印刷される

質問

■製品名を記入してください。
【　　L8610CDW　　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【画像印刷時に、画像以外の部分が黒で印刷される。他のプリンターでは、作成した見た目通りに印刷される。USBからのダイレクト印刷時に発生　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　Win10　　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【単独。USBでダイレクトプリント　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.1

121CCagent · ベストアンサー

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcl8610cdw
こちらですね。
USBダイレクトプリント以外の普通の印刷やプリンタ単体でのコピーなどでは問題ないのでしょうか？

https://support.brother.co.jp/j/b/manualtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcl8610cdw
マニュアルを参考にプリンタ本体の操作パネルから全設定リセットや出荷時状態リセットして初期設定からやり直してみるとか。

補足

説明の補足です。
USB以外の印刷では、黒の部分が白で印刷されます。
USBからのダイレクトプリントだけです。

回答No.2

121CCagent

>USBからのダイレクトプリントだけです。
そうですか。
先の回答でも書きましたがリセットする操作をして見るぐらいでしょうか。
あとはUSBメモリに保存している画像そのものに問題がある？とかでしょうか。
画像形式によっては背景など透過設定にしているとそうなる？？とかって言うのも考えられます。
例えはWin10のペイントでテスト画像を作成してBMPやJPEGなど保存形式をかえたりしたものを用意して印刷テストして見るとか。