印刷の色が赤です。

質問

■製品名を記入してください。
【　　　　　　QLー800　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　印刷をする際に文字を黒に設定したのですが、文字が赤いです。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　　　　MacOS　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　　　　　　有線LAN　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　　　　・ひかり回線・I　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.6

tanakanono

感熱紙に熱をかけると色が変わる仕組みです。
温度により赤黒が変わりますが、温度設定に問題がありそうです。
室温を変えると治るかもしれません。
そもそも、製品の問題なので、サポートに電話して対応方法を聞くのがよさそうです。
https://faq.brother.co.jp/app/interview/call_number_page/p/17
0570-061030

回答No.5

nanikore2022

赤ではないです。プリントの筋が無いので、インク詰まりでもない。

インクの情報が書かれてないのでわかりません。

回答No.4

merrysun

https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=es_ql800jp
一旦ドライバーを削除し、Mac OSに合わせたフルパッケージダウンロードをインストールしてみてください

回答No.3

Nebusoku3

消耗品の　長尺紙テープ　の発色オプションが　（黒赤）のもの　DK-2251（高温域：黒色、低温域：赤色に呈色する）　をお使いではないでしょうか。
↓
https://www.brother.co.jp/product/labelprinter/ql800/accessory/index.aspx

高温域のメリハリが効いていない可能性があります。

下記サイトから　お手持ちの　MacOSに適合したドライバーを入手し、（フルパッケージダウンロードなど）再度インストールし直してみては如何でしょうか。
↓
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=es_ql800jp

回答No.2

121CCagent

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=es_ql800jp
こちらですね。

https://www.brother.co.jp/product/labelprinter/ql800/spec/index.aspx
「印刷方式：感熱方式」となっており印刷する用紙側の問題の可能性があるかも知れません。

回答No.1

iyonohanamuko

以下ページからドライバーをダウンロードし直してみてはいかがでしょうか？

ソフトウェアダウンロード
↓↓↓↓↓
https://www.brother.co.jp/download/software/index.aspx