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【DCP-J978N】記録ディスが詰まっています 後ろ・・のエラー
- マニュアル通りにおこなっても、エラーが消えない（電源のオン・オフ、USBの抜き差し。はがき、A4の印刷は可能。最近まではDVDへの印刷は出来ていた。ソフトが悪い？トレイが悪い（変形）？
- お使いの環境はWindows10で、USBケーブルで接続されています。
- ブラザー製品に関する質問です。記録ディスが詰まっています後ろのエラーについて解決方法を教えてください。
- 101a
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- iyonohanamuko
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一旦電源コンセントを抜きある程度時間を置いてから試してみてはいかがでしょうか？ ディスクトレイに極小でも傷が入っていればセンサーが感知して、不具合を起こすケースもあるようです。 プリンター本体にも邪魔をするような突起物や障害物があればセンサーが感知するようです。 他の方々の意見が参考になりますでしょうか？ ************************************************* ご回答ありがとうございます。どうやら本体の問題だったようです。背面は何もない状態でしたが、引っ掛かりがあったみたいです。詰まっているわけではないですが、入れ方によって入らないみたいです。他の方に確認したら、同じ現象になった方もいました。 ************************************************* それでも改善しなければ プリンタードライバーを入れ直してみるのはいかがでしょうか？ また、プリンタードライバーを入れ直す際は以下ページを参照し、アンインストールツールを使用してアンインストール後に再インストールされることをおすすめします。無事直ると良いですね。 https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj978n
- merrysun
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どうしてもエラーが消えないなら修理になりますね https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/mymio/index.aspx ¥15,400+送料（お手軽引取サービス） ¥2,750(税込) ¥18,000程度掛かります
- merrysun
- ベストアンサー率27% (1167/4303)
【インクジェット プリンター】「記録ディスクが詰まっています」と表示されました https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9339#back 上記のようにしましたか
