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印刷が白黒になってしまう
- Wordのファイルを以前使っていたPCからコピーして印刷したら白黒になってしまった。印刷設定を見たら、ドキュメントのオプションのカラー印刷モードの詳細がグレースケールとモノクロしかない。
- 印刷品質のチェックシートはカラーで出てくる。
- 関連するソフト・アプリはMicrosoft Word文書 (.docx)です。
- nandemokikuzou
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- プリンター・スキャナー
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質問者が選んだベストアンサー
まず、機器類（プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。 ドライバーをアンインストールせずにWindows11アップデートをすることにより、至る所であらゆる影響を受けている模様です。 今回その影響かどうかはわかりかねますが、 ブラザー公式アンインストールツールを使用してアンインストールして確実にアンインストールし、 付属CDを使用するのではなく、ブラザーホームページよりプリンタードライバーを入れ直す事により改善する可能性があります。 ・プリンターの操作でネットワーク初期化をしてプリンターの電源を切る ※この時USB接続されている場合は抜いておく ・一旦、プリンタードライバーをアンインストールしてPCを再起動 ・以下ページより、フルパッケージダウンロード 【推奨】を選択しダウンロード ・ダウンロードしたフルパッケージドライバーを再インストール これで症状が改善されるかご確認ください。 改善しなければ以下項目について対処後、再度試してみてはいかがでしょうか？ ※標準ドライバーがインストールされていたらそれも削除 ※同じようなプリンタードライバーを登録していればそれも削除 ※ブラザー公式のアンインストールツールを使用してください 【インクジェット/レーザー プリンター】(Windows)今まで印刷できていたのに、突然印刷できなくなった ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10255/ 【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法（Windows、macOS） ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/ ソフトウェアダウンロード ↓↓↓↓↓ https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj577n
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- merrysun
- ベストアンサー率27% (1167/4303)
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj577n&os=10068 ここからアンインストールツールで一旦ドライバーを削除し、 Win11のフルパッケージを再インストールしてください。
お礼
早速のご回答ありがとうございました。 やっぱりそうなんですかね？皆さん、そうおっしゃいますね。 実は年末に年賀状の印刷でも、年賀ハガキのサイズが選べなくて（LETTERとA4のみ）、サポートセンターに電話したら同じことを言われたので、アンインストール、インストールをしたのですが・・・。 それではもう一度やってみます。 ありがとうございました。
お礼
早速のご回答ありがとうございました。 やっぱりそうなんですかね？ 実は年末に年賀状の印刷でも、年賀ハガキのサイズが選べなくて（LETTERとA4のみ）、サポートセンターに電話したら同じことを言われたので、アンインストール、インストールをしたのですが・・・。 それではもう一度やってみます。 ありがとうございました。