• 締切済み

DCP-J988 白黒印刷できなくて困ってます

■製品名を記入してください。 【DCP-J988N】 ■どのようなことでお困りでしょうか?  相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【MacでGoogleスプレッドシートを白黒印刷したのですが、緑色で印刷されてしまいます。Windowsでは問題なく白黒印刷できました。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【MacOs        】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【  無線LAN      】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【        】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【     ひかり回線   】 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

みんなの回答

  • 121CCagent
  • ベストアンサー率52% (15558/29902)
回答No.1

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj988n こちらですか。 https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj988n&os=10080 プリンタードライバーについて AirPrintを使って印刷することができます。対応していない場合はApp Storeより「Brother iPrint&Scan」を入手して印刷してください。 みたいな記載がありますのでAirPrintの設定を一旦削除して再度設定し直したり「Brother iPrint&Scan」を再インストールしてみるとか。

attackonjunjun
質問者

お礼

121CCagent様 ご回答いただきありがとうございます! ご助言通りアプリをインストールしてみたのですが、やはり緑色に印刷されてしまいましたm(_ _)m 引き続き解決策を探っていこうと思います。 この度は貴重なお時間を割いてご回答いただきありがとうございました!

関連するQ&A