なぜかA4サイズの紙しか選択できないです。

質問

■製品名を記入してください。
【DCP-J988N】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　なぜかA4サイズの紙しか選択できないです。はがきサイズ等ほかの用紙サイズを選択出来るようにする方法を教えて下さい。以前は選択出来ていました。　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　Windows11Home　　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　無線LAN　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　なし　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　ケーブル電話　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.4

hiro_1116 · ベストアンサー

お使いのプリンターはwinodows11に対応したプリンタードライバーをインストールしてありますか？
windowsの標準ドライバーでは最低限の印刷紙かできませんので、用紙もA4とLetterしか選べなかったりします。
先ずはプリンターメーカーのサイトで、お使いのプリンターに適合したwindows11用のドライバーをダウンロードしてインストールしてみてください。
もしも、お使いのプリンターがwindows11に対応していなければ、対応したプリンターに買い替えるしかありません。

お礼

ありがとうございました。ドライバーを再インストールして改善しました。

回答No.5

merrysun

プリンタープロパティからフチなし印刷のチェックが入っていれば
チェックを外してみてください

お礼

残念な事に改善はされませんでしたが、ご厚意の回答をありがとうございました。

回答No.3

aokii

実際にハガキをトレイにれてセットしてから再度試してみて下さい。それでも、同じでしたら、印刷するファイルのサイズをハガキのサイズに変更してみてください。

回答No.2

iyonohanamuko

まず、機器類（プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。

ブラザーのオリジナルドライバー入れられておりますでしょうか？
付属CDを使用するのではなく、ブラザーホームページよりプリンタードライバーを入れる事により改善する可能性があります。

・プリンターの電源を切っておく
　※この時USB接続されている場合は抜いておく
・ブラザーのドライバーをインストールしている場合、
　一旦、プリンタードライバーをアンインストールしてPCを再起動
　※同じようなプリンタードライバーを登録していればそれも削除
　※ブラザー公式のアンインストールツールを使用してください
・セキュリティーソフトを一旦停止しておく
・以下ページより、フルパッケージダウンロード 【推奨】を選択しダウンロード
・ダウンロードしたフルパッケージドライバーをインストール
これで症状が改善されるかご確認ください。

【インクジェット/レーザー プリンター】(Windows)今まで印刷できていたのに、突然印刷できなくなった
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10255/

【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法（Windows、macOS）
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/

動画で見る！ かんたん無線（Wi-Fi）ガイド
↓↓↓↓↓
https://support.brother.com/g/s/id/wlan_guide/j880/wlan_jp/

Webページからドライバーをインストールする方法
https://www.youtube.com/watch?v=V7pUbPDKogU&feature=youtu.be

ソフトウェアダウンロード
↓↓↓↓↓
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj988n

お礼

詳細な回答をありがとうございました。ドライバーを再インストールする事で改善しました。

回答No.1

121CCagent

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj988n
こちらですね。

現在インストールしているドライバをアンインストールしてプリンタの電源を切りPCを再起動します。

フルパッケージダウンロード 【推奨】
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj988n&os=10013&dlid=dlf104548_000&flang=1001&type3=11
をダウンロードしてセットアップを開始し画面の指示に従いプリンタの電源を入れてドライバを再インストールしてみましょう。