- 締切済み
スマホから用紙サイズの選択ができない
- スマホに送られた文書ファイルをプリントしようとしたところ、用紙サイズがJISB5のみでA4にプリントできません。
- お使いの環境はWindows11であり、接続は無線LANです。
- 電話回線の種類はひかり回線です。
- matryomin
- お礼率0% (0/6)
- プリンター・スキャナー
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- iyonohanamuko
- ベストアンサー率54% (6740/12373)
まず、機器類（プリンター・スマホ・無線LANルーター等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。 アプリの再インストールしてみてはいかがでしょうか？ また、以下ページあたりを参考になさってみてはいかがでしょうか？ 再設定したりすると改善するかもしれません。 【インクジェット/レーザー プリンター】Brother Mobile Connect の使い方（ iOS 端末） https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/12473 【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】Brother Mobile Connect の使い方（Android 端末） https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/12474/ 【インクジェット プリンター】プレミアム機能の使い方（Brother Mobile Connect） https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13440/ 【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】Mobile Connectが使えません https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13177/kw/Mobile
- merrysun
- ベストアンサー率27% (1167/4303)
下記を参考にやってみてください Brother MobileConnectをiOS端末にインストールする https://www.youtube.com/watch?v=Ux_GRsdaUo4 Wi-Fi Directを利用してスマートフォンと複合機を接続する(iOS編) https://www.youtube.com/watch?v=In0y3M08pXQ
- merrysun
- ベストアンサー率27% (1167/4303)
スマホとDCP-J926はつながっていますか？ スマホはios,Android どちらですか？
補足
iOSです。 以前はちゃんとA4でプリントできてました。
- okvaio
- ベストアンサー率26% (1979/7610)
＞スマホに送られた文書ファイル Windows11ですか？ スマホでしたら、iOS・Androidだと思いますが？
補足
そうですね、IOSでした…わかりにくくてすみません。
- ts0472
- ベストアンサー率40% (4485/11068)
スマホで使われているアプリは何でしょう？ https://www.brother.co.jp/product/mwprinter/app/index.aspx iPrint＆Scanであれば右下のギヤアイコンから用紙選択が可能と思います ドキュメントは持っていないので不明ですが 文書によっては書式登録され変更不可能かも知れません スマホアプリで開いて A4サイズで保存しなおすとか
補足
すみません、機械オンチでよくわからず…。ラインに送られてきたｐｄｆファイルをプリントしようとするとＢ５でしか選択肢が出ないんです。以前はちゃんとＡ４プリントできていました。 ＰＣでは用紙選択もできるので、わざわざPCに送ってプリントしている状態です。
- merrysun
- ベストアンサー率27% (1167/4303)
Win11対応ドライバーに入れ直しをしてみてください https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj926n&os=10068 ここにあるアンインストールツールで一旦ドライバーを削除し,PCを再起動する。 そしてWin11に合わせてフルパッケージを再インストールしてください。 (USBケーブル接続の場合,USBケーブルを外しアンインストール後再起動をかけ再度インストール) --------------------------------------------------------------------------------------------------- <参考> インストールプログラムのダウンロード手順とプリンタードライバのインストール手順 https://support.brother.co.jp/j/s/support/information/faq/install/pdf/INS0031.pdf (4)から進めれば分かりやすいでしょう。 【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法（Windows、macOS） https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/ 機種を選択して操作方法を確認してください ----------------------------------------------------------------------------------------------------
補足
丁寧な説明ありがとうございました。機械オンチな私でもアンインストール→再インストールできました。 送られてきたPDFファイルをスマホ内のファイルに保存するとBrother Mobile Connectのアプリ内ではA4選択できるようになりましたが、送られてきたファイルをそのままプリントしようとするとB5しか選択肢がありません。ブラザー以外のプリンタを選択するとA4の選択肢も出てくるのですが…。 うーん、謎です。
補足
アプリすべて再インストールしてみました。 送られてきたPDFファイルをスマホ内のファイルに保存するとBrother Mobile Connectのアプリ内ではA4選択できるようになりましたが、送られてきたファイルをそのままプリントしようとするとB5しか選択肢がありません。ブラザー以外のプリンタを選択するとA4の選択肢も出てくるのですが…。 うーん、謎です。