用紙サイズが合わない

質問

■製品名を記入してください。
【　DCP-J963N　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　新しくインストールしても葉書サイズが出てこず印刷できません　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　　windows11　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　　無線LAN　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　筆王　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.3

emsuja

ブラザー提供の Windows 11 用のプリントドライバーをインストールしていますか？
Windows に最初から入っているプリントドライバーソフトでは、日本独自の用紙サイズとかが準備されていない場合が多いですし、プリンターの機能も限定されたものしか使えません。

こちらから最新版の Windows11 用のドライバーソフトをダウンロード・インストールすることをお勧めします。

https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj963n&os=10013

回答No.2

merrysun

筆王のバージョンがわかりませんが
そのバージョンはWin11に対応していますか？
対応していないのであればそれが原因と考えられます

回答No.1

iyonohanamuko

まず、機器類（プリンター・PC・無線LANルーター等）の再起動をして改善するか確認願います。
その上で、
Windowsの自動アップデートにより、至る所であらゆる影響を受けている模様です。
今回その影響かどうかはわかりかねますが、プリンタードライバーを入れ直すことにより改善する可能性があります。

・プリンター側の操作でネットワーク初期化を実行
・一旦、プリンタードライバーをアンインストール（ここ大事※以下ページよりブラザー公式アンインストールツールを使用してください）してプリンターの電源を切りPCを再起動
・以下ページより、フルパッケージダウンロード 【推奨】（ここも大事）を選択しダウンロード
・ダウンロードしたフルパッケージドライバーを再インストール
これで症状が改善されるかご確認ください。

ソフトウェアダウンロード
↓↓↓↓↓
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj963n

それでも解決しないのであれば、筆王がWindows11に対応していないものと思われます。