解約したスターチャンネルの料金が請求されています

質問

11月30日より以前に、スターチャンネルの契約を解除したのですが、12月1日〜12月31日分としての料金が請求されています。
どこに問い合わせればいいのでしょうか？
MyJ:COMのアプリで色々調べたのですが、全く解決しません。

※OKWAVEより補足：「J:COMのサービス」についての質問です。

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回答No.2

no_account · ベストアンサー

それで正常です

基本料金は12月1日時点で12月分となりますが、従量課金サービスの利用料は前月11月に利用した分は11月末に締めて12月の基本料金と合わせて請求されます

ご請求スケジュールについて | JCOMサポート
https://cs.myjcom.jp/knowledgeDetail?an=000780693

お礼

ご回答ありがとうございました。
請求のルールを理解していなかったようで、お恥ずかしい限りです。
来月の請求まで、様子を見てみます。

回答No.1

マサ（@masa-u）

検索サイトで「スターチャンネル」を検索してホームページを見つけ、アクセスしてトップページを詳しく調べると下側にある「サポート」の欄に「お問い合わ」せというのがありました。
　「お問い合わせ」のぺーずのURLを書き込んでおきます。

　https://www.star-ch.jp/toiawase/

お礼

さっそくのご回答、ありがとうございます。
他の方の回答で、いまの状態が正常とのことですので、いったん様子を見ようと思います。
来月も請求されるようでしたら、お教えいただいたスターチャンネルの問合せ先に聞いてみます。