ルーター変更の為接続のやり直し

質問

TS5330を昨年購入。昨年はスムーズにセットアップし、年賀状印刷できました。1年ぶりの年賀状制作でプリンターに繋がらず、ルーターを変えたことを思い出しました。変更しようとしましたが何度やってもエラー(サポート番号3441)が出てしまいます。

※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

回答No.2

jj-grapa

プリンターの接続方法 -Wi-Fi接続-
https://ij.manual.canon/ij/webmanual/Tutorial/TS5300%20series/JP/TRL/Top.html

【インクジェットプリンター】USB接続でパソコンとプリンターをセットアップする (PIXUS TS5330)
https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/100529/~/%E3%80%90%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%AF%E3%82%B8%E3%82%A7%E3%83%83%E3%83%88%E3%83%97%E3%83%AA%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%80%91usb%E6%8E%A5%E7%B6%9A%E3%81%A7%E3%83%91%E3%82%BD%E3%82%B3%E3%83%B3%E3%81%A8%E3%83%97%E3%83%AA%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%82%92%E3%82%BB%E3%83%83%E3%83%88%E3%82%A2%E3%83%83%E3%83%97%E3%81%99%E3%82%8B-%28pixus-ts5330%29

お礼

アドバイスありがとうございます。
なんと私の凡ミスでWi-Fiのパスワードを間違えていました。正しいパスワードを入力し、接続完了しました。

回答No.1

nerimaok

ルーターを変えたWiFiの設定を前と同じくしていなかったのでしょう
設定をやりなおしてください

https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/96000/#26
サポート番号=3440, 3441
<原因>
PC/スマホで簡単接続が失敗しました。
<対処方法>
プリンターのOKボタンを押してエラーを解除し、PC/スマホで簡単接続をやり直してください。
それでも同じエラーが発生する場合は、他の方法でWi-Fiのセットアップを行ってください。

お礼

早々のアドバイスありがとうございます。
簡単接続ではなくWi-Fiのパスワードを手入力してもダメで困り果てています。今日はキャノンのお客様相談センターに電話してみます。