プリンターに接続出来ない

質問

TS6330を使用しています。auのwifiルーターをSpeedWi-Fi HOME5G L11 に変更ました。その後、プリンター接続が出来ません。自動、手動でやっても、暗証番号の入力する画面が、プリンターに表示されません。

※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

回答No.3

merrysun · ベストアンサー

一旦ドライバーを削除し、PCを再起動。
PCのOSに合わせて下記からまとめてインストーラーを使用しドライバー類をインストールしてください
(USBケーブル,LANケーブル接続の場合,USBケーブル,LANケーブルを外しアンインストール後再起動をかけ再度インストール)
https://canon.jp/support/software/os/select?pr=4959&os=142
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参考
ドライバーの削除(アンインストール)
https://oip.manual.canon/USRMA-3475-zz-DRI-jaJP/contents/dwi-updt_uninst-uninst.html
https://ij.manual.canon/ij/webmanual/PrinterDriver/W/XK70%20series/1.0/JP/PPG/dg-c_driver_delete.html

【インクジェットプリンター】ドライバーのダウンロード方法
https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/60476/~/%E3%80%90%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%AF%E3%82%B8%E3%82%A7%E3%83%83%E3%83%88%E3%83%97%E3%83%AA%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%80%91%E3%83%89%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%83%90%E3%83%BC%E3%81%AE%E3%83%80%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%AD%E3%83%BC%E3%83%89%E6%96%B9%E6%B3%95

ホームページからダウンロードしてインストールする
https://oip.manual.canon/USRMA-0271-zz-SS-jaJP/Inst_source/contents/02020000.html
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お礼

ありがとうございました。後日、試してみます。

回答No.2

ji1ij

ルーターを交換すれば一からドライバーを入れてください

お礼

ありがとうございました。

補足

すみません。Windows10のパソコンでドライバーをダウンロードし進めましたがダメでした。

回答No.1

Nebusoku3

ルーターを交換されたのであれば、最初から設置するつもりで実施する必要があります。

Windows関連での方法：
https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/100436

MacOS関連での方法：
https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/100437

順に試してみてください。

お礼

ありがとうございました。後日試してみます。