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パソコンから印刷ができない
- パソコンから印刷できない問題について相談します。コントロールパネルからのテスト印刷でもうまくいかなかったようです。
- 質問者はWindows7を使用し、無線LANで接続しています。電話回線はひかり回線です。
- 関連するソフト・アプリについては情報がありません。
- pan38663
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- merrysun
- ベストアンサー率27% (1167/4303)
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj968n&os=92 ここからアンインストールツールにてドライバーを削除し あらためてフルパッケージをインストールし直してみてください
- iyonohanamuko
- ベストアンサー率54% (6740/12373)
まず、機器類（プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。 また、Windowsのアップデートにより、至る所であらゆる影響を受けている模様です。 今回その影響かどうかはわかりかねますが、付属CDを使用するのではなく、ブラザーホームページよりプリンタードライバーを入れ直す事により改善する可能性があります。 ・プリンターの操作でネットワーク初期化をしてプリンターの電源を切る ※この時USB接続されている場合は抜いておく ・一旦、プリンタードライバーをアンインストールしてPCを再起動 ※同じようなプリンタードライバーを登録していればそれも削除 ※ブラザー公式のアンインストールツールを使用してください ・以下ページより、フルパッケージダウンロード 【推奨】を選択しダウンロード ・ダウンロードしたフルパッケージドライバーを再インストール これで症状が改善されるかご確認ください。 【インクジェット/レーザー プリンター】(Windows)今まで印刷できていたのに、突然印刷できなくなった ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10255/ 【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法（Windows、macOS） ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/ ソフトウェアダウンロード ↓↓↓↓↓ https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj968n
お礼
変な補足を送ってしまいすいません… プリンタ名を入力して再インストールしたら印刷できましたー！ありがとうございました^_^
補足
回答ありがとうございます アンインストールツールで手順に沿ってやってみました！最後に削除したいデバイスを選択とありますが 意味が分かりません…自動的にHL-J6000CDＷとなってますがこちらでいいんでしょうか？