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パソコンから印刷ができなくなった！DCP-J963Nのトラブル解決方法は？
- パソコンから印刷ができなくなったとエラーが表示される場合、DCP-J963Nのトラブルが考えられます。本記事では、Windows10での接続方法やエラーメッセージの意味、対処法などを詳しく解説します。
- DCP-J963Nの印刷トラブルの原因や解決策について知りたい方必見！パソコンからのエラー表示に悩んでいる方へ、Windows10や無線LAN、USBケーブル接続時のトラブル解決方法を紹介します。
- 「パソコンから印刷ができなくなった」と表示される場合、DCP-J963Nのトラブルが考えられます。本記事では、Windows10での接続方法やエラーメッセージの意味、対処法などを詳しく解説します。DCP-J963Nの印刷トラブルの原因や解決策について知りたい方は必見です！
- Pirenokisin
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- プリンター・スキャナー
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- fujisawa33
- ベストアンサー率8% (3/35)
プリンタの電源は入っていますか？ 電源ボタンを押しなおして再起動してみてはどうですか？
- 121CCagent
- ベストアンサー率52% (15559/29907)
https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj963n こちらですね。 本製品は、供給部品の保有期限が過ぎたため、修理対応を終了させていただきます。 なお、修理以外のお問合せについては、このままサポートを継続いたします。（2021/10/01） となっているので修理が必要な場合は買い替えとなります。 【インクジェット プリンター】「印刷できませんXX」「初期化できませんXX」「スキャンできませんXX」「クリーニングできませんXX」という表示が出て、本製品が使用できない場合 https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10657 もし上記にあるようなエラーが表示されているなら修理が必要な場合もあります。ただ修理は既に出来ないのでプリンタを買い替える事になるとは思います。
- iyonohanamuko
- ベストアンサー率54% (6740/12373)
まず、機器類（プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター・USBの抜き差し等）の再起動をして改善するか確認願います。 その上で、 Windows10の自動アップデートにより、至る所であらゆる影響を受けている模様です。 今回その影響かどうかはわかりかねますが、プリンタードライバーを入れ直すことにより改善するのではないでしょうか？ ・一旦、プリンタードライバーをアンインストールしてプリンターの電源を切りPCを再起動 ・以下ページより、フルパッケージダウンロード 【推奨】を選択しダウンロード ・ダウンロードしたフルパッケージドライバーを再インストール これで症状が改善されるかご確認されてみてはいかがでしょうか？ ソフトウェアダウンロード ↓↓↓↓↓ https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj963n
- ts0472
- ベストアンサー率40% (4488/11076)
補足への回答 スマホアプリしだいなので パソコンからと同じ機能とはいきませんが ある程度は可能です https://www.brother.co.jp/product/mwprinter/app/index.aspx 用途によってアプリを使い分ける必要がある ただ 最新のiOSにはまだ対応していないかも知れません
- ts0472
- ベストアンサー率40% (4488/11076)
プリンター本体に有線・無線の切替があり 試した事はないですが未認識の接続だとドライバーが適用されない場合もあります 個人的には プリンターを切り離す（コンセント抜き）の状態からフルパッケージのインストールを実施し 接続するプリンターを選択する段階でプリンターを通電起動させ表示されるプリンターを選ぶのが一番と思っています どちらで接続するか？は先にプリンター側の設定を実施してから
- sidebank201509
- ベストアンサー率57% (776/1358)
ここで解決したいのなら具体的に経緯、症状を明かさないと無理ですね。 【できなくなった】 何がきっかけでできなくなった？ 「エラーと表示される」 番号とか... pc側に？プリンタ側に？？
- ts0472
- ベストアンサー率40% (4488/11076)
無線？ USB？ どちらで接続 注意書きにあるように 接続は排他的（有線/無線のどちらか一方）になります。 https://www.brother.co.jp/product/printer/inkjet/dcpj963n/spec/index.aspx なので有線を選ぶと無線は機能OFF 無線を選ぶと有線は機能OFFになります 2015年9月発売モデル 2021年9月で供給部品の保有期限が過ぎたため、修理対応を終了でもあり 故障の可能性もあるかも知れません
お礼
ご回答ありがとうございます。無線でも、USBを繋いでも、エラーになります。Windows10をアップデートしたからなのか…？アンインストールをして、再インストールを試してみるのも一つなのか、意味がないのか…と迷っています。
補足
iPhone8から、Wi-Fiで印刷する事は出来ます。