ahamoとワイモバイル

質問

両方共に格安スマフォですがどちらがお得なんでしょうか？

今はワイモバイルに乗り換えたばかりなんですがコールセンターや実店舗での対応が酷すぎる内容でした。

ちゃんとした知識もあさく頭にきて怒ったら出ていって下さいや警察呼びますよとか契約者に対して有り得ない対応を受けた為乗り換えを検討しているんですがこのままワイモバイルを利用した方がいいのかそれともahamoに乗り換えた方がいいのか悩んでいます。

皆さんでしたらどうされますか？

回答No.2

no_account · ベストアンサー

Y!mobileは店頭サポートが有るだけ良いじゃないですか？

ahamoの店頭サポートは1回3300円の有料です
しかも、店員はアドバイスするだけで実際の機種の操作は客が行います

ahamoは最初は店頭サポート無しだったから、それからすればマシになったけど

料金が安いって事はどこかでコストを落としている訳だからサポートに過大な期待はしない方が良いです

ドコモからのお知らせ : 「ahamo WEBお申込みサポート」「ahamo WEBお手続きサポート」の開始および故障受付チャネルの拡大について | お知らせ | NTTドコモ
https://www.nttdocomo.co.jp/info/notice/page/210422_00_m.html

お礼

そこは自分も気になっていたんです店舗があるだけマシですよね、有難う御座います。

回答No.3

y-y-y

＞　ちゃんとした知識もあさく頭にきて怒ったら出ていって下さいや警察呼びますよとか契約者に対して有り得ない対応を受けた為・・・・

客から従業員への恫喝や理不尽なクレーム、過剰な要求などをされたと店側は、クレームとしてではなく、カスハラ（カスタマーハラスメント）と判断されて警察を呼ぶとなったのでしょう。

たぶん、その経緯や対応内容は、ワイモバイルの顧客データに記録されると思います。
記録内容は、今までの連絡内容・対応内容から、契約の料金プラン、変更内容、機種変内容、故障内容、等々々々々のすべてです。

カスハラ（カスタマーハラスメント）と、クレームとの違い
https://news.mynavi.jp/article/20200303-978961/

お礼

勝手に妄想しないでもらえますか？バカなんですか？

回答No.1

AsarKingChang

>両方共に格安スマフォですがどちらがお得なんでしょうか？
お得というか、精神的なストレスを受けるベンダーは
それ自体「損」でしょ。

私の方は、格安SIMだけで、スマホは格安にしないのですが。
わざわざお金払って低スぺ使っても意味がないのと。
別にスペックが高い低いで、SIMの値段は変わりませんからね～

今は、MineoのパケホPlus使ってますよ。
https://support.mineo.jp/setup/guide/packet-free-plus.html
＋385円（税込み）、メインプランが10GB以上なら無料
格安SIMの「低速側」が1.5Mbpsになるサービスでして。
結構これで十分だったりしますね。

何がいいって、低速モードにしてるので、
高速時の容量を気にしなくてよくなるのが、
非常に精神的にいい感じでした。

お礼

おっしゃる通りですねストレスを感じる所は確かに損ですよね、有難う御座います参考になりました。