携帯の新ブランドについて

質問

携帯の３社の新ブランドのahamo、povo、LINEMOですが、問い合わせもオンラインのみとの事ですが、その問い合わせのチャットでahamoは有人の専用アドバイザーが対応してるみたいなんですが、povoとLINEMOは自動での対応しかないんでしょうか？

あと、既に契約した方や契約を検討している方などのお話も聞けたらと思います。

沢山のコメントお待ちしています。
宜しくお願いします。

回答No.1

121CCagent

例に挙げられているブランドの詳細は知らないので何とも言えませんね。
契約に関しては基本的にオンラインのみでサポートに関しても出来る限りQ&Aなど自分で検索して解決して欲しいと言うのが本音でしょうね。
料金を安くする代わりに勿論サポート面もコストダウンを図りたいでしょうからチャットなどの問い合わせのAIなどによる自動対応って感じなのかも知れません。出来る限り人を雇って対応させたりはしたくないのでしょう。

お礼

有難うございました。