光回線の変更

質問

現在コミファ光を使用していますが、ｎｕｒｏ光に変更したいと考えています。
切り替える場合ですが、ｓｏｎｅｔとの契約は継続になるので、解約金の８０００円は掛からないと考えていいのでしょうか？すいませんがご教授ください。

※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

回答No.4

thunderkarasu

So-netとNURO光は、全く別のサービスとして提供されているので、契約の引き継ぎとか、個人情報の移行等は無い。

従って、So-netを解約→NURO光を契約、という形になる。
(解約→契約のタイミングは、NURO側の工事進捗を考慮して判断を。契約としては通常1ヶ月は重複するだろう)

ただ、NURO光は工事が遅い等のトラブルをよく耳にする。
「 NURO光 工事 トラブル 」で検索すると、かなりの記事がヒットする。
しかも、なんじゃこりゃと言わんばかりのトラブルが・・・。
(参考事例→ https://otona-life.com/2021/11/17/92034/ )

オリコンの顧客満足度ランキングでは1位というが、オリコンは祖業の音楽ランキングでもAxx4xとかジャxxxに忖度しまくりなのを見れば、参考にもならないだろう。
(数字のマジック、とも言う)

本当にNURO光でなければならない、というのなら止めはしないが、そうでなければ現状維持、あるいはコミュファ光のまま他のプロバイダを考えたほうが良いだろう。

(同じような「上下分離」なサービスのNTT東西「フレッツ光」ほどではないにせよ、現状設備のまま「プロバイダを選べる」という選択肢は、まだ残っている)

回答No.3

tkwn52

不安ならso-netのサポートに問い合わせてはどうでしょうか。
以下からチャット・電話で問い合わせることが可能です。
https://www.so-net.ne.jp/support/contact/tel/support/?SmRint=sptel_tech_s

回答No.2

altium106_2

https://support.sonynetwork.co.jp/faqsupport/nuro/web/knowledge6998.html

NURO光とその他のSo-netのサービスはブランド(経営母体)が異なるので、別事業者と捉えた方が安心です。現コース解約後のNURO光加入となります。

何かしらの縛りが残っているようだと負担金が発生するかと思います。

回答No.1

okok456

現在のプロバイダーがSo-netならプロバイダーは継続ですから
解約金は発生しません。