紙詰まり解除カバーが外れる

質問

■製品名を記入してください。
【MFC-J6583CDW　　　　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【年賀はがきを用紙トレイ＃１へセットし、印刷スタートするとはがきが送られると同時に「パカーン」と音がして紙詰まり解除カバーが外れて印刷できない　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【Windows10　　　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【USBケーブル　　　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【筆まめVer27　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【ケーブルテレビ　ひかり回線　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.4

iyonohanamuko

解除カバーを閉じておくためのツメが欠損していたり、ツメが甘くなったりしてちょっとしたきっかけでカバーが外れてしまう状態になっているのではないでしょうか？
ツメを補強したり、押さえておいたり、ご自身でなんらかの形でカバーが外れないようにしておくしは方法はないのではないでしょうか？
修理するとしても、それだけで高額になってしまいます。

お礼

回答を頂きありがとうございます。構造図がないことがつらいです。

回答No.3

ts0472

背面カバーの事でしょうか？　トレイの用紙を反転させるガイドで解除カバーなどというものではないです

ヒンジ式なのでカバーが開いても外れる事はありません
以前に紙を取り除くために開けて　閉め方が悪かったのでは？
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10156

閉じられなくなった？

仕様書には　郵政発行のハガキと記されており
*5 日本郵便株式会社製　通常郵便葉書
それ以上の硬いハガキをトレイにセットされた場合は使い方の間違いによる破損になってしまいます

外れない蓋が外れた　外れてはいないが閉じてもエラーが出たまま　の場合はメーカー修理に出すしか方法は無いと思います
メーカーの検証でユーザーの使用上での問題か　部品の不具合か判断されると思います

お礼

ご回答ありがとうございました。日本郵便のインクジェット用年賀はがきをを使用しています。昨年はこのような事象は無かったのですが。トレイからハガキを上部に巻き上げる箇所のカバーですが、構造図がないため分かりません。

回答No.2

habataki6

どのようなプリンターでも耐久性が損なわれて、ゆがんだり
して、劣化してきます、テープなどで補強しないと、安全
装置が働き、動作しにくくなってしまいます。

お礼

ご回答ありがとうございました。構造図がないため理解できないのが残念です。

回答No.1

merrysun

紙詰まり解除カバーが外れて自分で取り付けることが出来ないとか
どこかが破損したとかでしょうか？
そうなると修理するしかないと思いますが
https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/mfc_color_inkjet/index.aspx
¥25,300＋送料¥2,750(税込)
¥28,000と高額になります
　買い替えを検討するのも一案です

お礼

ご回答ありがとうございました。トレイからハガキを上部に巻き上げる箇所のカバーが外れます。手で戻せば戻ります。