紙詰まり

質問

■製品名を記入してください。
【MFC-J903N　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　　これまでA4普通紙の印刷を問題なくしていました。年賀状の印刷を始めたら、紙詰まりを起こし、画面の指示通り解除しました。A4用紙に変えて印刷をスタートすると紙詰まりを起こします。給紙ロールの清掃他上蓋を開いたり見えるところは注意深く紙片や遺物を見ましたが何もみあたりません。何度もコピー操作で確かめますが、紙詰まりとなります。紙は先端がトレイを離れ後蓋の内側を上に向き、前にカーブして進みますが3～4㎝のところで止まります。排紙トレイに乗るところまで来ていません。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　　　　WINDOWS10　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　無線　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　　ひかり回線　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.4

SPIKE-NLOS

【インクジェット プリンター】紙詰まりを防ぐためのヒント
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10637?a_id=13068&kw=%E7%B4%99%E8%A9%B0%E3%81%BE%E3%82%8A&p=1&session=zQDYwKup
【インクジェット プリンター】詰まった用紙が取れません/詰まった用紙を取り除いたのにエラー表示が消えません
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10154/kw/%E7%B4%99%E8%A9%B0%E3%81%BE%E3%82%8A/p/1
【インクジェット プリンター】つまった紙を取りのぞいても「記録紙が詰まっています」の表示が消えません
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10188
【インクジェット プリンター】手差しトレイに記録紙をセットする方法
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10628
【インクジェット プリンター】「用紙（記録紙）を送れません」と表示され、印刷ができません
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10601/kw/%E7%B4%99%E8%A9%B0%E3%81%BE%E3%82%8A/p/1
【インクジェット プリンター】給紙ローラーの清掃方法
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10620
【インクジェット プリンター】スライドトレイの動かし方と、用紙のセット方法
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10688
【インクジェット プリンター】紙詰まりを防ぐためのヒント
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10637/kw/%E7%B4%99%E8%A9%B0%E3%81%BE%E3%82%8A/p/1
【インクジェット プリンター】用紙が何枚も重なって出てきます
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10641/kw/%E7%B4%99%E8%A9%B0%E3%81%BE%E3%82%8A/p/1
【インクジェット プリンター】自動原稿送り装置（ADF）にセットした原稿が詰まる
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10640/kw/%E7%B4%99%E8%A9%B0%E3%81%BE%E3%82%8A/p/1
【インクジェット プリンター】(動画) 用紙をセットする方法
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13046
【インクジェット プリンター】原稿が詰まります/詰まった原稿を取り除いたのにエラー表示が消えません
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10639/kw/%E7%B4%99%E8%A9%B0%E3%81%BE%E3%82%8A/p/1
【インクジェット プリンター】「印刷できませんXX」「初期化できませんXX」「スキャンできませんXX」「クリーニングできませんXX」という表示が出て、本製品が使用できない場合
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10657/kw/%E7%B4%99%E8%A9%B0%E3%81%BE%E3%82%8A/p/1
【インクジェット プリンター】記録紙トレイが抜けませんまたは引き出しにくかったり差し込みにくい
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9743/kw/%E7%B4%99%E8%A9%B0%E3%81%BE%E3%82%8A/p/1
【インクジェット プリンター】使用できる推奨紙について
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9548/kw/%E7%B4%99%E8%A9%B0%E3%81%BE%E3%82%8A/p/1
【インクジェット/レーザー プリンター】オフラインと表示されます
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10258/kw/%E7%B4%99%E8%A9%B0%E3%81%BE%E3%82%8A/p/1
【インクジェット/レーザー プリンター】(Windows)今まで印刷できていたのに、突然印刷できなくなった
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10255/kw/%E7%B4%99%E8%A9%B0%E3%81%BE%E3%82%8A/p/1

どうしても症状が改善されない場合、修理を依頼しても良いでしょう。
該当製品は修理対応可能商品です。
引取修理のみ可能です。
引取修理→診断料2,750円＋送料2,750円＋修理費（調整のみ修理＋一般部品交換修理）16,500円＝22,000円（税込）消耗品（インク等）は含まれません。

類似商品、MFC-J904N（新製品）が24,750円なので、新品に買い替えた方が宜しいかもしれません。（純正インクは別売）

ご不明な点は、メーカー公式チャットサポートへご連絡してください。https://faq.brother.co.jp/app/interview/contact_channel_select_003/p/1

お礼

ありがとうございました。修復できず、買い換えました。お世話になりました。

回答No.3

121CCagent

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj903n
こちらですね。

【インクジェット プリンター】詰まった用紙が取れません/詰まった用紙を取り除いたのにエラー表示が消えません
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10154
あたりを参考にしてみてはどうでしょう。

回答No.2

iyonohanamuko

内部ローラーの清掃など行った上で、紙詰まりが見当たらないのに紙が送れない場合は異物噛み込みや内部に紙片がはさまっていたり、内部部品の損傷や不具合であったり、
給紙ローラーや排紙ローラーの内部部品のローター軸劣化による不具合やセンサー故障で本来修理となるべき故障の可能性が高いです。
ほとんどの場合がローラーにホコリ・ゴミ・インク付着物・紙くずなどが付着して摩擦抵抗力が弱っていることが多いです。
指で気持ちサポートする形で押してあげるとうまくいったりするケースもあるようです。

【インクジェット プリンター】ハガキがうまく給紙されません
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13351/

回答No.1

merrysun

紙片を取り除いても紙詰まりエラーが消えない場合は
https://www.youtube.com/watch?v=0t9FEdWVcDE
紙片を取り除いても、「記録紙が詰まっています」のエラーが消えない場合は、製品内部­に紙片が残っている可能性があります。厚紙を使って、製品内部の紙片を取り除きましょ­う。