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プリンタドライバの不具合について
- MFC-J6980CDWをWi-fi接続で使用していますが、新しいPC（Windows10）でドライバをインストールしたところ、印刷する度にエラーが発生し、印刷ができません。
- プリンタドライバの削除や再インストール、公式サイトからのダウンロードとインストール、Windows標準機能のプリンタ追加などの方法を試しましたが、問題は解決していません。
- 他のPCでは同じドライバのインストールが成功しており、該当PCのインストールが非常に短時間で終了することから、インストール自体がうまく行われていない可能性が考えられます。また、ドライバの完全削除ができず、削除を試みてもエラーが発生して削除ができません。
- ryo-99332244
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- プリンター・スキャナー
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質問者が選んだベストアンサー
他のPCでは正常ということでしたら、そのPCが原因であることは明らかです。 ドライバーを削除する際には、以下ページよりアンインストールツールを使用してアンインストールされましたでしょうか？ また、OSは最新の状態にアップデートされましたか？ どのようなエラーになっているのか具体的に補足されますと解決への糸口となるかもしれませんね。 https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6980cdw
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- veiros
- ベストアンサー率61% (19/31)
ドライバを変えましょう。ちょっと特殊な操作でのインストールとなりますが、XML Paper Specification プリンタードライバーをインストールしてみては。 https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6980cdw&os=10013&dlid=dlf104659_000&flang=1001&type3=1312
- jj-grapa
- ベストアンサー率33% (1188/3568)
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6980cdw ファームウェアを更新する 重要なお知らせがありますね https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?&c=jp&lang=ja&prod=mfcj6980cdw&os=10013&type3=1039&dlid=dlf013746_000 アンインストールは↑アンインストールツールを使いましたか
お礼
公式のアンインストールツールを用いる事により、解決しました。 ありがとうございました。
お礼
別の方法で解決致しましたが、教えて頂いた方法も今後の為になります。 ありがとうございました。