ネットワークプリンタ

質問

いつもお世話になっております。

私はオフィスでCANON　IP4100というプリンタをネットワークプリンタとして使用しています。プリンタに接続しているPCは全部で14台です。

そのうち1台だけがプリントアウトすることができません。
ほかの13台は印刷を実行すると右下に『プリンタと通信できません。』のポップアップ表示されながらも、
きちんとプリントアウトされますが、
その1台だけ『プリンタの情報を取得中です』のポップアップのまま印刷はされません。

ただ、印刷エラーは表示されず、プリンタ情報は『印刷中』のままです。

ドライバを再インストールしても、他のプリンタを削除してもだめです。
正常にプリントアウトされているPCと設定などを見比べましたが、
特に変わったところはありませんでした。
ちなみに、ネットワーク上の共有フォルダにはアクセスすることができます。
いったい、なにが原因だと思われますか？

回答No.3

nnori7142 · ベストアンサー

お尋ねの件ですが、セキュリティソフトのファイアーウォールの許可・無効化若しくはWindowsファイアーウォール無効化してみて下さい。
　それと、IP4100Rかと思われますが、プリンタ内蔵プリントサーバのIPアドレス及びサブネットマスク、デフォルトゲートウェイ設定等固定化して下さい。ルーター等使っていましたら、勿論IPアドレスを未使用の数値を充てて下さい。あとスイッチングハブの接続状況やLANケーブルの接線の断線等も確認事項ですね。
　あとPC14台という事は、インターネット回線等使っていると想定しますが、ルーターやPCのOSから見て、ネットワーク接続安定性の観点からルーターの機種等もSOHO向けルーター（Yamaha製「RT107E」や「RTX1100」等）でないと安定通信は見込めない形ですね。

回答No.2

goskfurutone

Canon 865R機ですが、自分も同じようなトラブルに見舞われました。全く同じPCであるにもかかわらずで、プリンターを認識さえしませんでした。
結果的にリカバリーをすることで、改善しました。恐らくインストールされているソフトが、何らかの要因だと思っています。

回答No.1

nebsoku

ほかとネットワーク環境が違うことはありませんか？
ほかとサブネットが違うとか？
そのPCだけ間に余計にハブをもう１台接続してませんか？
またはほかとOSが違うとか？