プリンタードライバーがインストールできません。

質問

Install Naviによってプリンタードライバー（EP-882A Series）のインストールをしたいのですが，その実行中に，EpsonScan2「セットアップの実行中にエラーが発生しました。Windowsを再起動してからもう一度セットアップを実行してください。」と表示され，再起動して再実行しても同じことが繰り返されます。「OK」をクリックしても，「×」をクリックしても，結局最後には「接続設定エラー」画面になり，「プリンタードライバーが見つかりません。プリンタードライバーをインストールしてから設定してください。」と表示されます。
　そこで，Epsonのサイトから，当該プリンタドライバーをダウンロードしてインストールを試みますが，「プリンター’EPSON EP-882A Series'のドライバーパッケージのインストールに失敗しました。」と表示されます。
　どうすれば，ドライバーがインストールできるのでしょうか？

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.7

jj-grapa

ドライバーをアンインストールしてから行っていますか

https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=32680

問い合わせ先
https://www.epson.jp/support/portal/info/ep-882aw.htm

お礼

ありがとうございます。
アンインストールしてから行っています。

回答No.6

jj-grapa

プリンタードライバーをインストールする時、プリンターの電源はOFFにしていますか

補足

OFFにしています。

回答No.5

jj-grapa

プリンターの傍にルーターを設置していると言う事はないですよね
1m以上離して設置しなければトラブルが起こります

https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=32680

https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=36167

チャットで問い合わせる
https://www.epson.jp/support/portal/used/ep-882ab.htm

お礼

ありがとうございます。
３ｍほど離れています。

回答No.4

jj-grapa

パソコンのOSが書いて居ないのですが…
パソコンのbit数と同じドライバーをインストールしていますか？

https://www.epson.jp/support/portal/download/ep-802a.htm

お礼

ありがとうございます。
Windows10 64bitです。そのドライバーをインストールしようとしています。

回答No.3

jj-grapa

↓ これなのかな？

https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=30707

お礼

ありがとうございます。
　「EPSON Scanの完全削除」を実行した上で，もう一度ドライバのインストールを試みましたが，同じ結果でした。
　ちなみに，デスクトップに Epson Scan 2 のショートカットは生成されているのに，「アプリと機能」の中には，Epson Scan 2 は見当たりません。

回答No.2

jj-grapa

EP-882A Seriesのドライバーを再インストールする前に、パソコンにインストールされているドライバーをアンインストールしてから行いましたか？

https://www.epson.jp/support/portal/download/ep-802a.htm

↑bit数はパソコンと同じものを選んでいますか

お礼

ありがとうございます。
以前使っていたプリンタのドライバは，アンインストール済みです。

補足

パソコンと同じ64bitを選んでいます。

　以前のドライバをアンインストールした際に，EPSON Software Updater もアンインストールしたのですが，そのことが何か関係しているのでしょうか？

回答No.1

Nebusoku3

ウイルスバスターを一時、停止してやってみたら如何でしょうか？
ドライバーをウイルスの一種と判断している可能性があります。

お礼

ありがとうございます。

補足

ありがとうございます。
　マカフィーを使用しており，ファイアウォールを「無効」にした上で再挑戦しましたが，結果は同じでした。「停止」の意味を取り違えているのかもしれませんが・・。