WindowsXP SP2でプリンタードライバーがインストールできない

質問

WindowsXP　SP2にアップデートしました。
SP1の時は問題なく使用できていたプリンターがSP2でプリンターを他のPCからつなぎ換えを行いました。新たにプリンタードライバーをDLしてインストールしましたが途中で停止しインストールが出来ません。また「プリンターのタスク」からプリンターのインストールすると「操作を完了できませんでした印刷スプーラサービスが実行できません」のエラーメッセージが表示され「ウィザード」が表示されません。HDバックアップ復元ソフトでSP1に復元し同じドライバーをインストールすると問題なくインストールできました。SP2に問題があると考えられます。SP2環境でプリンタードライバーをインストールするためにはどのようは事を行えば良いのでしょうか。アドバイスをお願いいたします。

回答No.4

bhm2107

#1です
BJFの注意点です。
お手持ちのプリンタと合わないかもしれませんが・・・
プリンタドライバのインストールを行うためにはプンタの設定に関するアクセス権が必要です。
あらかじめ、Administratorsグループのメンバーとしてログオンしてください。
ご使用のPCのコントロールネルの設定によって自動的に適切な言語のプリンタドライバがインストールされます。また、コントロールパネルの設定がプリンタドライバで非サポートの場合、Setup.exe起動後に言語選択画面が表示されます。この場合は利用したい言語を選択してください。
[コントロールパネル]-[日付、時刻、地域と言語のプション]-[地域と言語のオプション]を選択し、[詳細設定]タブの[UNIコード対応でないプログラムの言語]で設定します。
ダウンロードした圧縮ファイルを解凍するときは[C:\temp]のような英語名称のフォルダに保存してください。日本語名称だと、正常にインストールできません。
ローカルプリンタとネットワークプリンタではインストールの方法が違うようですが・・・
以上、お役に立たないかもしれませんが。

補足

ありがとうございます。プリンタードライバーのインストール、言語が関連するとは知りませんでした。
今回はSP1環境では問題なくSetUp.exeを実行することで
インストールができました。（管理者権限）SP2でも同じログオンで全く同じ操作手順で
インストールに失敗してしまいます。そこが何故なのか
判らなくて質問させて頂きました。

回答No.3

e0_0e_OK

ANo.2 e0_0e_OKです。

》メーカーサポートは「プリンタのタスク」から「プリンターのインストール」を選択して「新しいハードウェアの検出ウィザード」が表示されず質問にあるエラーがでる

ホームページの説明では　setup.exe から実行するようになっていますが、これが途中で失敗してサポート指示で「新しいハードウェアの検出ウィザード」を試したということでしょうか。

あと、ホームページにはウィルスソフトを停止するようになっていますがこの点はいかが。

これ以上は残念ながら分かりません。

補足

setup.exeを実行しました。インストーラーが起動し
「ファイルのコピー」の工程でとまってしまいます。
（正常ならここからプリンター電源投入しインストールが完了します）ウィルス対策ソフト停止して実行しました。

回答No.2

e0_0e_OK

プリンターのメーカー型番とドライバーのバージョンがないので
まずはプリンターメーカーのホームページでＳＰ２対応のドライバーかどうかの確認をしてください。

補足

補足します。プリンター型番　キャノンインクジェット
プリンターBJ F890　プリンタードライバーＶ1.61(最新）
XP SP2対応済みをメーカーHPで確認済み。
メーカーサポートは「プリンタのタスク」から「プリンターのインストール」を選択して「新しいハードウェアの検出ウィザード」が表示されず質問にあるエラーがでるのはドライバーではなくウィンドウズ上の問題といっていますが何処をどうするのかわかりません。

回答No.1

bhm2107

[ツール]のプルダウンメニュウから[ポップアップブロックを無効にする]にチェックを入れてからやってみてください。

補足

使用ブラウザはIEではなくFirefox1.0.4でダウンロードしました。Fxにもポップアップブロックがあるのでそれを
無効としてDL（前回はHTTPでしたので今回はFTP）しインストールしてみましたが状況は同じ所でインストールは停止し未完了です。