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レーベルプリントのトラブル：途中で停止し完結できない
- MFC-J997DNでのレーベルプリント時に、途中でディスクトレイが停止し、完結できない状況が発生しています。
- 問題の発生経緯としては、最初のCDは正常に印刷できたものの、二枚目のCD(異なるテンプレート)を印刷しようとした際に、ディスクトレイが途中で停止し、レーベルプリントが成功しないというものです。
- 試しにディスクトレイの動きを数回やり直してみましたが、同じ状態が続きました。この状況から、プリンターのハード的な不具合が疑われます。
- shota2021
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- プリンター・スキャナー
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- iyonohanamuko
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再起動でもだめでしたか… ディスクトレイに極小でも傷が入っていればセンサーが感知して、不具合を起こすケースもあるようです。 また、プリンタードライバーを入れ直す際は以下ページを参照し、アンインストールツールを使用してアンインストール後に再インストールされることをおすすめします。無事直ると良いですね。 https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj997dn
- ts0472
- ベストアンサー率40% (4486/11070)
＞二枚目(別テンプレート)も 別の新しい印刷になると思います １枚目と同じ手順 プリンターの収納案内通りにトレイを格納し 本体液晶が通常画面に戻る パソコンから次のデータを送信して プリンター画面の指示に従う 同じデータの複数枚印刷は連続して可能ですが データが変わると最初からやり直し 何処か手順を間違っているんじゃないか？と感じます 先にNewCDLabelerからデータを送ってもプリンター側にはデータ蓄積されません
お礼
解決しました。ありがとうございました。
- iyonohanamuko
- ベストアンサー率54% (6740/12373)
一度、機器類（プリンター・PC・無線LANルーター等）の再起動をして改善するか確認願います。 また、プリンタードライバーを入れ直すことにより改善するかもしれませんね。
お礼
速やかな回答ありがとうございます。 回答のとおり、「機器類（プリンター・PC・無線LANルーター等）の再起動」については、電源を切り、コンセントからもコード類を抜き、その後その逆順で再起動してから、CDレーベル印刷に取りかかりましたが、結果は回復しませんでした。 また、「プリンタードライバーの入れ直し」については、とりあえずデバイスマネージャ操作によりドライバーの更新等を行いましたが、同様に回復には至りませんでした。 原状のドライバーを削除して、メーカーのWebサイトからインストールし直す方法もあるかと思いますが、休日明けにメーカー側にも照会してから行おうと思っています。 ありがとうございました。
お礼
いろいろと情報ありがとうございます。 昨日メーカーに状況を説明しながら問い合わせたところ、「新しいディスクトレイを送るので、それを使用してみてください」とのこと。早速、本日午後それが届いたので試した結果、すんなり印刷できました。 「ディスクトレイに極小でも傷があれば不具合・・・」ということだったのでしょう。ディスクトレイを酷使した覚えはなく、また、見た限り傷らしい傷はありませんでしたが、極小な”へこみ”といえば言えるような部分は見受けられたので、それが原因だったのかもしれません。トレイがこれほど”微妙”なものだとは思いませんでした。 以上、報告がてらお礼申し上げます。