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プリンター複合機のレーベル印刷で途中で止まる問題
- NewSoft CD labelerを使用してプリンター複合機のレーベル印刷を行っていますが、途中で印刷が停止してしまいます。PCの印刷モニターには「エラー・印刷中」プリンタには「データ受信中」と表示され、リセットしても「データが残っています」と表示されます。再インストールしても改善されません。具体的な対処方法を教えてください。
- 使用しているプリンター複合機の製品名はdpc-j957nです。問題として、NewSoft CD labelerを使ってレーベル印刷をしていますが、印刷できるのは1/4～1/2程度までで止まってしまいます。印刷モニターには「エラー・印刷中」と表示され、プリンタには「データ受信中」と表示されます。リセットしても「データが残っています」と表示され、再インストールしても改善されません。対処方法を教えてください。
- プリンター複合機のレーベル印刷で問題が発生しています。dpc-j957nという製品名のプリンターでNewSoft CD labelerを使っていますが、印刷できるのは1/4～1/2程度までで止まってしまいます。印刷モニターには「エラー・印刷中」と表示され、プリンタには「データ受信中」と表示されます。リセットしても「データが残っています」と表示され、再インストールしても改善されません。対処方法を教えてください。
- hatsu1950
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- iyonohanamuko
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まず、機器類（プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。 また、Windowsの自動アップデートにより、至る所であらゆる影響を受けている模様です。 今回その影響かどうかはわかりかねますが、付属CDを使用するのではなく、ブラザーホームページよりプリンタードライバーを入れ直す事により改善する可能性があります。 ・プリンター本体の操作でネットワーク初期化をしてプリンターの電源を切る ※この時USB接続されている場合は抜いておく ・一旦、プリンタードライバーをアンインストールしてPCを再起動 ・以下ページより、フルパッケージダウンロード 【推奨】を選択しダウンロード ・ダウンロードしたフルパッケージドライバーを再インストール これで症状が改善されるかご確認ください。 改善しなければ以下項目について対処後、再度試してみてはいかがでしょうか？ ※標準ドライバーがインストールされていたらそれも削除 ※同じようなプリンタードライバーを登録していればそれも削除 ※ブラザー公式のアンインストールツールを使用する ※コントロールパネルでのアンインストールツールを試してみる ※セキュリティソフトを一時停止する ※フルパッケージではなく、一つ一つインストールする ※付属CDを使用してみる ※高速スタートアップにチェックが入っていたらチェックを外して再起動 ※プリンター本体を購入時状態に初期化する 【インクジェット/レーザー プリンター】(Windows)今まで印刷できていたのに、突然印刷できなくなった ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10255/ Webページからドライバーをインストールする方法 ↓↓↓↓↓ https://www.youtube.com/watch?v=V7pUbPDKogU&feature=youtu.be 【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法（Windows、macOS） ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/ 動画で見る！ かんたん無線（Wi-Fi）ガイド ↓↓↓↓↓ https://support.brother.com/g/s/id/wlan_guide/j880/wlan_jp/ ソフトウェアダウンロード ↓↓↓↓↓ https://www.brother.co.jp/download/software/index.aspx それでも改善しない場合はホームページにも掲載していない「完全削除ツール」なるものを入手する必要があるかもしれませんね。 https://okwave.jp/qa/q9965549.html#answers
お礼
ご丁寧な回答ありがとうございます。確認することが多々ありますね。根気よくやってみます。まずはお礼まで！
補足
お手数をおかけしました。最後の手段と思い完全削除ツールでアンインストール後、ドライバーとラベラーソフトを個別にインストールしました。完璧ではありませんが、使用できるレベルとなりました。ありがとうございました。他に手段がありましたら、ご指導をお願いします。