ネットワークに接続の問題

質問

ネットワークに接続は出来ていると表示されているもののDNSサーバーが見つからないとでてコマンドプロンプトで対策し、トラブルシューティングにて問題なしと出たにもかかわらず、スマホ、PCともにネットワークに繋げることはできません。WiFiは認識されています。ルーターの再起動、リセットも試しました。光ケーブルの差し直しをニューロの方にしてみてと言われてしましたが変わりません。SGP200Wというルーターを契約時に借りたのですが、最初の方から回線が途切れるなどはありました。また、2,3ヶ月ほど前から回線が著しく重くなる頻度が増え、ここ3週間くらいは接続すら出来なくなってしまいました。やはりルーターの初期不良や故障が原因なのでしょうか。

※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

回答No.2

altium106_2 · ベストアンサー

２種類の端末で同様な現象であれば、ONU兼ルーターであるSGP200Wの交換を相談してもいいかもしれませんね。

また、SGP200Wの本体のLEDランプなどでALARMなどは点灯していないのでしょうか？WANなどランプ類は説明書の正常動作と言える点灯状況なのでしょうか？

マンションタイプ、戸建てタイプなどで状況は変わるかもしれませんが、サポートにONUの交換を相談されても良いかと思います。

回答No.1

tkwn52

当方にはSGP200Wの不良に思われました。

お礼

ルータの変更を行ってみようと思います。ありがとうございます。